全面质量管理与绩效衡量.pptx

全面品质管理与绩效衡量; 何谓“品质”？;品质：;;;购买;何谓 全面品质管理 （ TQM ）？;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Saturday, July 3, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:31:3500:31:3500:317/3/2021 12:31:35 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2100:31:3500:31Jul-2103-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:31:3500:31:3500:31Saturday, July 3, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2100:31:3500:31:35July 3, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。03 七月 202112:31:35 上午00:31:357月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 2112:31 上午7月-2100:31July 3, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/3 0:31:3500:31:3503 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:31:35 上午12:31 上午00:31:357月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;;;顾客需求;顾客需求;“对”的事情;“需求” 是什么?;影印品质;机器使用方法;汤色清爽;问题：;品质管理的方法;问题：;掷铜板;基本概念;简单的工具; 果汁容量规格为310±8g，今抽检50瓶数据如下：;了解品质的变异分布 了解品质变异是否超出规格范围;品质变异的原因;室内温度;了解制程是否在稳定状态（在统计管制范围内） 帮助查出非机遇的品质变异因子;超出控制界限的點：出現一個或多個點超出任何一個控制界限是該點處於失控狀態的主要證據;鏈：有下列現象之一即表明過程已改變 連續 7 點位於平均值的一側 連續 7 點上升 (後點等於或大於前點) 或下降。;X-R管制图—范例;P(μ－σ＜×＜μ＋σ) ＝ 0.6827 P(μ－ 2 σ＜×＜μ＋ 2 σ) ＝ 0.9545 P(μ－ 3 σ＜×＜μ＋ 3 σ) ＝ 0.9973 於μ± n σ之間的機率 (可能性);鱼骨图—范例;找出/列出造成问题的原因 有系统显示这些原因的关系 使团队对根本原因的了解产生共识;柏拉图—范例;柏拉图;;t;品质管理绩效;品保能力稽核;制程能力;製程能力與不良率之關係;品质精进的效益;家庭作业