12-客房部主要工作任务,在酒店的作用.docVIP

客房部主要工作任务，在酒店的作用 一、客房部主要工作任务 1 合理组织接待服务，满足客人各项政党的服务要求； 2 搞好房间的清洁卫生，为客人提供舒适的住宿场所； 3 协调与其他部门的关系，保证客房服务需要； 4 安全需要是客人进行旅游、商务活动的前提条件； 5 降低物品消耗，减少费用开支和浪费。 6 加强设备维修保养，使酒店财产保值与增值。 二、 客房在酒店中的地位和作用 1 酒店是各旅客提供生活需要的综合服务设施， 它必须能向旅客提供住宿服务， 而要住 宿必须有客房，从这个意义上来说，有客房才能成为酒店，所以说客房是酒店存在的 基础； 2 客房是酒店组成的主体； 3 酒店的等级水平主要是由客房水平决定的； 4 客房是酒店经济收和利润的重要来源； 5 客房是带动酒店一切经济活动的枢纽。