设计现场服务工作手册.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 设 计现场服务工作导就 目 录 一，总就 1~2 二，设计现场服务人员的基本职责 2~3 三，设计现场服务存在的问题分析 3~4 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 四，提高现场设计服务质量的总体要求 4~5 五，提高现场设计服务质量的具体工作 5~8 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 设计现场服务就是设计工作的重要组成部分 ,随着设计项目的难度提高 ,业主适应市场的需求对建筑设计的要求不断提高 ,施工阶段设计调整时有发生 ,特殊就是现在的设计产品仍不尽完善 ,设计人员的现场协作施工 ,作为设计工作的最终一道技术服务 ,发挥着对设计产品的补充与完善的作 用,使得设计项目在交付实施过程中的服务 ,中意设计服务合同，技术规范的要求 ,本服务导就向企业内相关工程服务人员提出了“准时响应 ,尽心尽责”的设计施工现场的服务要求； 一，总就 ，工作目标 表达企业社会责任 , 确保工程的正常进行与竣工 ; 树立“致力于为客户制造价值”的企业形象 ; 通过总结现场服务过程中获得的学问 , 为今后的工程设计供应丰富宝贵的体会 , 以确保企业连续的服务改进 ; 有利于设计人员综合素养与服务意识的提高 , 特殊能通过现场服务能将设计理论与工程实际进行结合 , 提高个体设计水平与增强处理问题的才能； ，服务对象 签约合同的甲方与合作方 , 但服务工作不能忽视项目的利益相关者 , 其中包括施工，监理，其她与本工程有关的合作方以及政府验收单位等； 适用范畴 适用于工程设计文件交付后的施工现场服务； 本标准就是按综合性设计项目确定的服务内容 , 针对不同类型的工程项目 , 有关人员应按实际发生的项目供应服务；其工作适用范畴如下 : 参加业主或政府部门的审查会 ; 参加工程施工招标答疑 ; 1.3.3 工程技术交底 ; 1.3.4 工程检验及验收 ; 1.3.5 施工现场与设计相关的服务 ; 1.3.6 参加工程工艺设备调试 ; 1.3.7 关键工序现场指导 ; 1.3.8 设计变更处理 ; 1.3.9 工程例会，专项例会 ; 1.3.10 工程竣工验收 ; 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 1.3.11 工程回访； 工作内容 积极响应，帮忙施工现场业主的设计服务要求 ; 通过施工现场与各阶段验收发觉的问题主动改正设计存在的铺张，错误现象 , 积极地进 行设计优化 ; 1.4.3 对施工现场的服务对象进行相关设计技术问题的答疑 ; 1.4.4 对施工现场进行主动的技术督导 ; 1.4.5 对各阶段工程检验及验收进行客观公正的评判； 二，设计现场服务人员的基本职责 项目经理与设计总负责人 设计单位项目设计现场服务的组织治理者 , 对外负责与业主， 施工单位及有关部门沟通 , 对内负责服务资源的和谐 , 和谐处理有关施工过程中显现的各类专业之间的技术问题 , 准时解决问题 , 保证现场工作的顺当进行 ; 负责将合同 ( 包括变更协议 ) 内的设计现场服务条款，事项在内部尽早的，准时地下达各相 关专业负责人 , 并落实实施方案 ; 组织各专业参加设计交底会与重要的现场技术和谐会 , 处理现场的设计问题 , 负责设计交底的综合介绍与和谐各专业的对口交底 ; 负责与业主进行设计变更，增项服务相关费用，时间的商务谈判 ; 负责组织各专业参加竣工验收 , 做好现场服务质量信息反馈与总结工作 ; 负责将有关设计现场服务内容设计酬劳结合合同条款与支配制度进行合理预留，支配； 专业负责人 处理本专业范畴与协作其她专业在现场施工过程中显现的设计问题 ; 帮忙项目经理与设计总负责人处理现场设计问题及参加现场设计和谐会 ; 准时组织编制本专业的设计变更与补充图纸 , 会签相关专业的设计变更， 补充图纸 , 签字确认施工技术核定单 ; 负责解决技术交底或施工中相关技术问题； 凡遇到重大问题或自身才能不足以解决的问题应准时向项目经理与技术领导汇报 ; 对于发觉的其她专业存在的现场问题应主动帮忙解决； 专业设计人员 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 帮忙处理现场施工过程中显现的本专业范畴内的各类设计问题 ; 帮忙专业负责人编制本专业的设计变更与补充图纸 ; 帮忙专业负责人解决现场显现的有关设计问题 , 亲热并准时协作现场施工； 凡遇到重大问题或自身才能不足以解决的问题应准时向专业负责人汇报 ; 对于发觉的其她专业存在的现场问题应主动帮忙解决； 设计现场代表 项目经理派驻现场工作联络人 , 定期收集业主及有关参建方客户看法 , 准时发觉项目服务质量与合同履约问题 , 准时向项目经理与设计总负责人进行报告 ; 帮忙项目经理与设计总负责人进行客户关系爱护工作 ;