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人事行政部部长绩效核查指标 人事行政部部长绩效核查指标 PAGE / NUMPAGES 人事行政部部长绩效核查指标 人事行政部部长绩效核查指标 编号 KPI KPI 定义 / 公式（权重） 核查标准 信息本源 核查周期 1 部门花销与估量的差异率 1－（本质发生的成本花销／估量成 目标值（ ）％，增加 1 个百分点， 花销明细科目及估量 每季 本花销）× 100% 减（ ）分 资料汇总 2 公共关系活动的次数 公共关系活动的次数合计 目标值（ ）次。增加 1 次，加（ ） 公共关系活动记录 每季 分；减少 1 次，减（ ）分 3 在当地区中的企业信誉级 政府工商行政管理部门对企业的信 目标值（ ）。增加 1 级，加（ ） 信誉评级结果 每年 别 誉评级 分；减少 1 级，减（ ）分 企业员工对企业人力资源服务满意 目标值（ ）％。增加 1 个百分点， 4 人力资源服务满意度 加（ ）分；减少 1 个百分点，减 部门合作满意度检查 每季 度评分的算术平均值 （ ）分 企业员工对企业行政服务满意度评 目标值（ ）％。增加 1 个百分点， 5 行政服务满意度 加（ ）分；减少 1 个百分点，减 部门合作满意度检查 每季 分的算术平均值 （ ）分 业务人员对法律服务满意度评分的 目标值（ ）％。增加 1 个百分点， 6 法律服务满意度 加（ ）分；减少 1 个百分点，减 部门合作满