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人力资源经理的“伯乐”技术 —— 心理学在人员招聘、选拔及评价中的应用中国人民大学劳动人事学院许玉林 一、人力资源管理解决的是 管理中的心理学问题一个案例:奖金应该如何发放?问题:1、如何进行制度安排?2、为什么如此设计?3、我们的选择为什么出现了问题?4、应该怎么办?结论:解决人的问题必须从心理学的角 度出发我们如何认识人?CAEDB电梯里的位置二、建立评价员工的心理学标尺心理学是研究心理现象及其规律的科学心理现象是指人的认识、情感、意志等心理过程和气质、能力、性格等心理特征。 知(认识过程):感觉、知觉 记忆、思维 注意、言语等心理现象 情(情感活动):与认识同时产 生的一种主观 体验 意(意志行动):表现出来的外 部行动和内部 心理过程任何心理活动都有三个组织部分 内容:客观现实的反映 心理活动 过程:分析、综合、抽象、概括 机制:神经活动的兴奋、抑制、 诱导、联系个性心理特征:气质、能力、性格心理学的生理基础1、人体生理与神经系统人体生理八大系统运动 神经循环 呼吸消化 心脏生殖 内分泌9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒,而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的,但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为,半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己,这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?脑:延(低级中枢、呼吸 和心跳)、桥、中、间、 小脑、大脑脊髓 中枢神经神经系统 周围神经按解剖分:脑和脊神经按功能分:感觉和运动大脑皮层的机能定位 大脑皮层分为很多区(50区),不同的区 分管不同的机能 右半球:感觉(直观的思维) 左半球:抽象、概括的思维(需要语言)反射与反射系统 感受器 ? 传入神经 ? 反射中枢 ? 传出神经 ? 效应器感觉与知觉1、感觉什么是感觉感觉是客观事物直接作用于感观时,人脑对事物个别属性的反映,是认识的开始。 外部感觉:视、听、嗅、味、触感觉的分类 : 内部感觉:渴、病、心跳等 运动感觉:动量、平衡等2、知觉知觉概说知觉:是对事物的各种属性、各个部分及其相互关系的综合的、整体的反映种类:空间知觉、时间只觉、运动知觉空间知觉形状 、大小、距离、方位时间知觉延续性和顺序性生物钟、警惕点、生物周期运动知觉:空间位移的知觉错觉缪勒-莱依尔错觉垂直-水平错觉对比错觉透视错觉其它错觉注意与记忆1、注意什么是注意注意是一种特殊的心理现象,是人的心
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