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超市经营管理计划书 超市经营管理计划书 超市经营管理计划书 商场经营管理计划书 新兴商场应拟订总发展规划，由单调商场起步，渐渐转向超大型综合商场，成立连锁商场品牌。 一、经营管理 1、明确公司组织架构 1）、经理（ 1 人） 2）、副经理（ 1 人，可不建立、由总经理所有直接收理） 3）、业务部：可依据公司实质状况在各个地区建立主管职位 （ 4）、财务部：出纳和会计（估计  2 人） （ 5）、行政人事部：人事、采买、仓管等职位（估计  3-5  人） 2、订价管理 价钱战也是一种竞争手段，其实不是不行取，但订价要适量，既要实现公司目标，同时也要有助于市场的长久发展。 我们第一要把市场上竞争产品价钱与本公司价钱进行比较，  我们 能够把产品分为高档、中档、抵抗三个方面，还要把产品的质量、成本和款式与敌手对照， 剖析价差的原由， 还有市场的优势和市场定位。 在此基础上我们才能够达到订价要达到的标 准和产品价钱。 3、市场推行 （ 1）、我们可在地方性的媒体投放广告、大型户外广告、车身广告、  POP  广告，更可 以以网络媒介进行宣传，依据不一样市场的分阶段兼顾安排。 （ 2）、促销活动 地方性促销活动一般要有代理商制定活动方案报与厂家赞同，  活动规模的大小，  厂家将 赐予支持。 ①、买赠：详细做法是买满多少金额的货物，  赠予相应的物件，  以达到增添销量的目的。 ②、打折：在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式，进行货物打折，是最直 接的方法， 也是花费者最简单接受的方法。可是， 此刻终端面对着一种困局，那就是在一些 节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种相同的方法中，使很多厂家 的促销成效都不显然。所以，在进行打折促销活动时，能够划出特价区，与其余品牌拉开距离，此外，以特价吸引花费者进店，能够带动其余货物的销售。 ③、花费券积分促销活动，不但在节假日能够做，在平常也能够做。一般分：花费卡、 花费券，它是推行积分制，以赠予相应的赠品，时间较长，所以，赠品必定要有吸引力 ④、返现：这种促销手段，由于是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。可是在制定促销时，要注意返现的金额，既不高出商客的限制，又能有吸引力，所以，拟订合理的返现金额是十分重要的。 ⑤、限时抢购，让花费者在规定的时间内，在终端店抢购货物，或许是免费，或许以几 折来购置。 这样的促销手段， 在国美、苏宁等终端巨头就常常做， 获得的成效也是特别显然。 但要牢记，做这种活动时，必定要做好安全捍卫工作，假如场面失控，结果将不行思议。 （ 3）、终端建设，我们可依据销售政策，将供给相应的展柜、 X 架、吊旗、宣传单页、 横幅等终端广告宣传物料 4、店面管理 （ 1）、店面设计少些环绕商铺的环境和气氛是很重要的，直接关系到花费者对你商铺 的印象， 关系到你商铺的经营业绩。 所以在设计时， 必定要依据自己产品的特点和目标花费集体的特点进行设计。 此中特别要注意通道设计， 不要有过多的盘旋环绕， 要让顾客能在无 意中观光完所有的商品。 有通道的地方， 要别开生面地设计一些吸引顾客的东西， 把不利变有益。 别的，货物展现或前台设计方面，不要让顾客产生有阻碍的感觉。 （ 2）、商品进行有效陈设商品陈设是很重点的， 假如能够让顾客了如指掌， 简单精选、购置 方便的话， 无形中会促使销售。 所以陈设商品要分类稳当、摆置齐整， 方便花费者能不费劲地找到 自己想要的产品。 （ 3）、增添顾客购物乐趣此刻顾客不再知足于仅能买到想要的商品，他们还要享遇到 购物所带来的乐趣。 所以在设计商铺时， 除了考虑自己业态、 规模及顾客阶层、商品陈设等要素外，关于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。 （ 4）着重贩卖效率商铺设计时要考虑到促使贩卖效率。 从招待花费者开始到货物包装、 货款收取等， 都要能给店员留有适合的活动空间， 方便这些动作能迅速、 有效地进行。 别的，商品增补和库存等都要制度化。 5、售前、售后服务 （ 1）、真实尊敬顾客。大部分商场都高呼尊敬顾客的口号，但真实做到的商场屈指可 数。要知道， 无礼的销售方式不仅表现为职工垂头丧气、 态度粗野和毫无踊跃性。 商品纷乱，摆放 不合理， 没有标记， 价钱杂乱等等都是对顾客的不尊敬。 优异的商场会把尊敬这个基本的理念转变 成一系列环绕着人、政策和环境的详细操作。 （ 2）、和顾客成立感情联系。大部分商场都忽视了与顾客进行感情沟通的时机，而把 过多的注意力集中在价钱上。 但是廉价的承诺或许能逢迎顾客的理性要求， 却不可以激发他们 的感性需求。 很多商场都犯了忽视顾客感情的错误。 他们只着重以价钱吸引顾客， 一味重申节俭 成本， 全然不提面目一新的商场环境带来的欢乐感觉。 相反，优异的商场力争与顾客