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旅游汽车有限公司 各部门岗位职责 1 2020 年 4 月 19 日 **** 旅游汽车有限公司 各部门岗位职责 为全面贯彻落实总公司改革发展的战略，完成“一体两翼” 的战略布局，总公司投资设立 ** 旅游汽车有限公司。现根据公司 生产经营和公司组织结构、岗位设置任职等要求组建公司经营班 子和生产管理机构。公司除党支部和经营班子外，下设 3 个生产 管理部门，实行定岗定员，编制设置岗位 10 个，具体设置如下： 一、各部门主要职能描述： （一）业务部 全面负责公司的营销工作，主要包括：对外业务承接、 车辆调派、市场调研、产品开发、品牌建设及维护、客户关系维 护及客户档案建立及管理、经营业务统计及分析工作、公司生产 任务的下达和任务审核。 业务部岗位定编 3 人，其中业务主管 1 名；车辆调度兼外联员 1 名；业务统计兼外联员 1 名。 1、业务主管岗位职责说明 （1）负责公司的经营、市场开发、涉外事务、公共关系， 并协助总经理工作。 （2 ）全面掌握公司经营状况，实时掌控公司车辆资源动态。 （3 ）在公司经营班子的领导下，结合市场状况，及时制订出 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 可行的营销方案，经报审批后，踏实认真地按计划实施完成。 （4 ）注意收集市场反馈信息和公司内部职工的一些好的建议 和想法，向上级汇报并形成新的营销方案。 （5 ）完成领导交待的其它任务工作。 （6 ）严守公司机密和商业秘密，因工作需要接触和使用的商 业秘密信息资料，必须做到安全保管，书面资料要入夹入柜，电 脑信息要加密。 2、车辆调度兼外联员岗位职责说明： （1）服从公司领导的安排，认真做好本职工作。 （2 ）熟悉本公司所属车辆车型、数量、性能及车辆运行状况， 全面掌握车况、路况。 （3 ）接听电话时文明用语，耐心细致，有问有答，接到电话做 好电话记录，处理不了的事情立即报告领导，避免延误、错失补 救机会。 （4 ）掌握常规旅游线路（版纳一地游）的行程、公里数，能够 及时、准确的报价。 （5 ）编排车辆班次、时间、调度计划表时，要做到公平、公 正、公开，尽量避免内部矛盾。 （6 ）在工作中，认真观察分析客流量的变化，预测市场，向领 导提出合理建议，提高实载率。 （7 ）派车必须在每天 22:30 前将第二天的派车单公布，并通知 到位。 3 2020 年 4 月 19 日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 （8 ）随时要与维修车辆负责人衔接好，对车辆的技术状况、维 修完好率要实时掌控，以确保车辆的调派高准确率，避免误班。 （9 ）派车时要落实到人，以避免造成塌班、晚点。 （10）与公司主要客户、各协作单位、关系单位等保持良好的 社交关系，努力为公司的发展创造一个良好的外部环境。 （11）严守公司机密和商业秘密，因工作需要接触和使用的商 业秘密信息资料，必须做到安全保管，书面资料要入夹入柜，电 脑信息要加密。 3、业务统计兼外联员岗位职责说明： （1）认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和 有关人员的监督检查，保质保量按时完成任务。 （2 ）及时准确快捷地查询有关资料，认真做好统计员工作。 （3 ）统计要做到指标完整，数字清楚，咨询方便，有据可查， 各类统计