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QC 七大手法教材總經理室內容目的 : 清楚表達事件/問題的原因和改善對策運用 : 日常報表資料的歸納分析使用5W1H描述事實事實的特性—計數與計量使用QC七大7手法蒐集及整理發生的事實 以5M1E為對策思考方向 以5W1H來表達對策 5 W 1H—描述事情的方法何時(When) : 什麼時候發生的何地(Where) : 在什麼地方做什麼(What) : 當時正在做什麼怎麼了(How) : 發生了什麼事何人(Who) : 當事人是誰?為什麼(Why) : 事情發生的原因數據的特性 -- 計數與計量計數值數據 : 可計算的數據一個, 兩個, 三個,,,,的數數量, 好或壞, 良品或不良品呈現 : 不良個數, 不良率, 缺點數,,,計量值數據 : 經量測的數據1 公分, 兩公分, 3.5V, 3.6V, 35度, 36度,,,身高體重, 零件浮高, 銲點偏移呈現 : 尺寸, 重量, 溫度, 速度, 時間QC 七大 手法說明蒐集數據找出問題可能發生的原因找出問題的重點判斷數值的集中或分散的狀態判斷兩數值間的關係與趨勢持續性監控, 立即性處置將不同特性族群的數據, 加以分類查檢表特性要因圖柏拉圖直方圖散佈圖管制圖層別法5 M 1 E – 對策及原因的思考方向人(Man) :參與作業過程的人員機(Machine) :在作業中所使用的製造或檢測設備原物料(Material) :組成事物的要素或原物料、半成品或成品皆屬之方法(Method) :做事情的方式量測(Measure) :量測事物的方式環境(Environment) :做事情的環境原因Whenwhowhatwhere9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?why對策原因whywhatwhowhereWhen對策查檢表 – Check list將數據或工作的結果以簡單的符號紀錄, 歸納數據後, 就可以看出工作是否發生差錯記錄用查檢表 圈會點名表,機台停機抽樣表 點檢用查檢表 進料檢驗,作業稽核, Nylon染色加染料程序點檢表查檢表製作要點查檢表的目的:記錄統計或防止作業 疏失充分檢討分類項目記錄的記號要簡單(# $ * X …)以記號來整理數據根據所得結果來採取對策特性要因圖—魚骨圖一種針對特性(結果), 來分析其可能的要因(原因)特性 : 就是長度, 速度, 不良率,,,等代表製品品質特性的