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联想销售员通用销售话术 品 牌 篇 联想品牌是值得信赖的品牌； 联想品牌属于亚洲“第一”电脑品牌； 联想品牌可以给用户带来身份的提升； 1、 联想电脑值得用户信赖： 答：联想的企业文化里非常重要的一点就是“以信为本，客户第一”，因此，从员工日常 的行为到企业日常的管理都在遵循这一理念，从 1984 年 20 万 11 人起家到如今百亿的资产， 只有取信于所有的用户才能得到如此长足的发展。并且，联想电脑荣获 “3.15 ” 国家级 标志产品，值得国人信赖。 2、 联想品牌已成为亚洲名牌产品： 答：联想已经连续 6 年位居全国电脑销量第一名，是位居第二的品牌销量的 4 倍，可以说， 在中国，买品牌电脑的用户中， 2 个中就有 1 个买的是联想电脑。并且联想电脑还数年荣 登亚洲电脑“第一品牌”的宝座，可喜的是目前联想已跻身世界十强之列，品牌价值连年 攀升，目前价值 103.26 亿，跟国际品牌的价值相等，真正成为国际知名品牌。 3、 2001 年 5 月，联想被《财富》杂志评为“中国最受赞赏的企业”； 4、 联想电脑获 2001 年度电脑报百万读者调查读者首选品牌奖及市场占有率第一品牌奖； 5、 联想电脑获微型计算机读者调查首选品牌奖，获品牌电脑类第一名； 6、 联想电脑获国家品牌管理中心中国名牌产品； 7、 联想电脑获中国消费者协会《 3.15 标志》 3 年免检商品； 8、 买联想电脑可以给用户带来身份的提升： 答：随着联想品牌知名度的提升，联想已被国人甚至世界认可，因此，购买联想电脑不仅 可以拥有超值的享受、满意的服务，更可给用户带来身份感的提升，据权威机构对用户购 买品牌机的购买倾向性调查，有 75%以上的用户希望购买联想机，可见拥有一台联想的名 牌电脑已成为大多数用户的渴望。 技 术 篇 1、 联想电脑有强大的研发实力做保证： 联想的研发实力非常强大，不仅在北京、深圳、 香港都设有自己的研发中心，而且还有专门给电脑做噪音测试、振动测试、电磁兼容性等 测试的研发实验室，研发队伍上千人，可以保证联想电脑技术跟硅谷同步。 联想设有二 级研发体系，包括联想研究院及事业部研发中心，充分利用国际国内资源，不断为联想提 供具有市场价值的核心技术。 2、联想跟美国半导体公司、英特、微软、 IBM 都有联合实验室，相关技术人员每周都会进 行技术论坛，保证技术同步！联想电脑的很多技术都是这个技术联盟联合开发出来的，是 世界一流的！ 3、联想电脑就是技术的结晶： 联想电脑的技术水平很高，例如 2000 年推出的天禧还在美国荣获“技术创新奖”，光天鹭 一款机器就获得 22 项技术专利，新推出的家庭数码港获 33 项国际技术专利，比如低温和 散热技术，在世界上都是领先的。 4、联想电脑不是简单的攒机 答：联想的家用电脑功能很强大，这些功能都要靠技术来支撑的，就拿一键上网、防病毒 开关等功能的实现来说，用户用着挺方便，其实联想不仅要重新设计主板，设计出来委托 著名的 OEM厂商加工，监控其加工工艺质量，还要设计相应的软件做支持，保证最终功能 的实现，除了联想，谁还能有这样的技术。 5、 联想电脑用的配件都是联想硅谷的研发机构跟 OEM厂商联合研制的，保证整机性能最 好，功能最好用，并委托知名的 OEM厂商来加工，技术含量很高，并签了知识产权协议， 跟其它品牌用的可能牌子一样，但货根本不一样！ 与联想合作的厂商也都是业界非常知名的一些配件生产厂商，联想除了联合研制外，还对 生产质量有一套严格的质量控制方法外，还有驻厂工程师进行严格检验，此外，在每一个 部件上线之前，都要再次进行严格的检验，保证部件的性能和质量最好。 服 务 篇 联想提供给用户的服务是最好的，荣获 CCID “台式 PC服务用户满意 度调查”第一名，用户不只是在购买时是上帝，而终生都是联想的上帝，无论何时何地， 只要