商.务礼仪知识竞赛商务礼仪知识试卷.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 商.务礼仪知识竞赛商务礼仪知识试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、公务用车时，上座是（ ） 2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（ ） 3、关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：（ ） 4、在与同事之间相处时我们应该注意：（ ） 5、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（ ） 6、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（ ） 7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（ ） 8、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该：（ ） 9、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） 10、在商务交往过程中，务必要记住：（ ） 11、参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（ ） 12、在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（ ） 13、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（ ） 14、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（ ） 15、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ ） 16、学习商务礼仪的目的是（ ） 17、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ ） 18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ ） 19、电话通话过程中，以下说法正确的有（ ） 20、双方通电话，应由谁挂断电话（ ） 21、男性的“三个三”是指（ ） 22、商务着装基本规范（ ） 23、关于握手的礼仪，描述正确的有：（ ） 24、下列关于语言礼仪正确的有（ ） 25、对于汽车上座描述正确的有（ ） 26、到医院探望病人应注意哪些礼节？（ ） 27、参加宴会时下面哪种情况是错误的？（ ） 28、自我介绍应注意的有（ ） 29、对于座次的描述正确的有（ ） 30、正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ ） 31、电话形象要素包括：（ ） 32、陌生场合可谈：（ ） 33、社交场合应着：（ ） 34、引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：（ ） 35、商务礼仪的基本特征是：（ ） 36、选择礼品的原则：（ ） 37、商务交往中礼品的特征：（ ） 38、相对式排列时：（ ） 39、会客的座次排列分：（ ） 40、座次排列非基本规则：（ ） 41、商务礼仪的规范性是：（ ） 42、送礼应注意什么：（ ） 43、学礼仪三个基本理念是：（ ） 44、三A法则的内容是什么：（ ） 45、电话公务应注意：（ ） 46、商务通话不可选：（ ） 47、交际式自我介绍包括：（ ） 48、休闲场合忌着：（ ） 49、与别人交谈时三不准是指：（ ） 50、自尊三要点包括：（ ） 51、服务礼仪接待的基本要求是：（ ） 52、一下各选项属于商务礼仪的作用的是（ ） 53、西服穿着的三大禁忌包括：（ ） 54、以下哪些是交谈的禁忌：（ ） 55、递接文件或名片时应当注意字体的（ ）。 56、“不学礼，无以立”的古训是（ ） 57、（ ）是礼仪的基础和出发点。 58、国际社会公认的“第一礼俗”是：（ ） 59、礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 60、做客时入座动作要（ ）。 61、礼仪是一个人性格、（ ）、文化程度、道德修养的外化。 62、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（ ）的感觉。 63、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ ）