二十个品质管理突破口精品企业管理资料.pptVIP

提案改善实例 查核日出勤人数： 在员工上千人以上的大工厂，如全部检查员工的上班卡末免费时过多。因此，不防将插卡抽出，打好卡片后安放在另一个架子上，如此以来，员工上班之后仍留在原打卡架上的卡片则就是末上班出勤之人数。 品 质 突 破 --- 6 种 定 位 1 品 质 突 破 --- 2 道 防 线 2 品 质 突 破 --- 3 大 关 卡 3 品 质 突 破 --- 8 大 工 程 4 品 质 突 破 --- 3 大 工 具 5 品 质 突 破 --- 2 个 改 善 6 品 质 突 破 --- 10 个 支 柱 7 QC七大手法应用 查检表 管制图 柏拉图 层别法 直方图 散布图 特性要因图 分组模拟作业展示 分组模拟作业展示 不合格品处理单 19 大 “案例” 分析 品 质 突 破 --- 6 种 定 位 1 品 质 突 破 --- 2 道 防 线 2 品 质 突 破 --- 3 大 关 卡 3 品 质 突 破 --- 8 大 工 程 4 品 质 突 破 --- 3 大 工 具 5 品 质 突 破 --- 2 个 改 善 6 品 质 突 破 --- 10 个 支 柱 7 供应商品质管理 降低供方品质风险 质量保证协议 确认供应商质量体系 供应商随货应附品质检验记录资料 明确供应不良损耗率 品质异常反馈时效及应急机制 产品交付包装方式 验证方法协议 解决争端协议 供方品质体系审查与扶持 审查时机 审查频率 审查标准 审查评比 委妥第三方审查 权威机构 认证组织 国外认证机构 供应商评鉴表 供应商考评记分方法 品质考核评分：品质表现分数＝100－累计扣分 交货质量表现考核评分： 交货质量表现分数＝（一次检验合格率X200）－100 综合表现考核评分： 交货期表现分数X40％+交货质量表现分数X60％ 品质考评办法 供应商级别评审方法 麦当劳的品质管理 麦当劳对原料的标准要求极高，面包不圆和切口不平都不用，奶浆接货温度要在摄氏四度以下，高一度就退货。一片小小的牛肉饼要经过四十多项质量控制检查。任何原料都有保存期，制作好的成品和时间牌一起放到成品保温槽中，炸薯条超过7分钟，汉堡包超过19分钟没卖出就要毫不吝惜地扔掉。 按照一般的粗放式的管理，别说20分钟，恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之成为麦当劳的原因。烤牛肉饼烤出20分钟内就要消费，这就是标准。 ※ 按供应商的生产的产品类别分配 五金机构件 电子元件类 塑胶原料类 包装材料类 辅料类 车件.冲压件. 五金电镀件等 IC.电阻. 电容.电感 PE.PP PVC.LCP 纸箱.标签 说明书.PE袋 墨盒.打印纸 文具.抹机水 IQC人员检验职能对配 IQC进料检验管理 控制作业流程 索取单据 确认厂商 确认日期 清点数量 质量验收 结果汇报 处理短损 不良退回 处理包装 物品标示 IQC 产品检验规范 IQC 检验抽样水准 IQC 抽验比例 IQC 特殊品抽检比例 低 商品价值 高 稳定 商品性质 不稳定 好 气候条件 差 好 厂商信誉 差 高 生产技术水平 低 短 储存时间 长 IQC 产品实物验收控制 质量 数量 重量 精度 质量验收 验收方法：看、听、摸、嗅、量、测 数量验收 验收方法：1、点件法；2、抽检法；3、检斤换算法 精度验收 验收方法：仪器仪表精度和材料尺寸精度 重量验收 验收方法：检斤、抄码复衡、除皮核实、理论换算 IQC 产品验收依据 IQC 品质检验记录 供应商品质履历表 品质异常回馈单 进料验收单 品质异常履历表 IQC 品质不良研判 合 格 退 货 挑 选 特 采 重 工 OQC 出货品质管理 出货检验依据（客户原始订单＼成品检验标准＼客诉品质履历） 出货检验标准（客户期望标准） 出货抽样标准（正常－加严－全检） 出货检验不良分析（不放过一个不良） 出货检验方式（功能测试＼外观检验＼实配检验＼模拟测试） 陪同客人验货＼第三方验货公司 品质客诉日清 测量仪器日清 测量仪器分类 测量仪器使用 正确的使用方法 测量仪器作业指导书 测量仪器维护保养 测量仪器校准 外部校准 内部校准 品质实验功能日清 ＱＣ品质稽核 生产现场品质稽核（现场抽问＼现场观察＼现场实操＼现场求证＼现场分析） 品质报表稽核 品质稽核方式（行为观察法＼现场抽问法＼实操求证法） 品质会议（先前品质管理会议） QC职责 两会 两要 两熟悉 一个始终 现场品质追溯 按-----追溯 按-----