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三一文库（ ）/ 实习报告 销售实习报告 4000 字范文 销售实习报告 4000 字【一】 刚刚到公司，我和其他几名同事接受了两天简单的销售培 训，通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式，初步学习了 些销售技能， 对将要开始的工作有了大致的了解， 虽说大学期间 也学习过市场营销， 以前也做过销售类的兼职， 可对能否做好将 要开始的工作还是有些不确定。 培训结束之后， 正式走上岗位开始接触销售了。 在短短一个 多月的实习中， 确实让自己成长了许多。 在实习过程中我会遇到 各种不同的顾客， 他们会用各种各样的态度来对待你， 这就要求 你有很强的应变能力。 实习中不仅要面对顾客， 还要搞好和同事 与上级的关系， 要自己自动自觉的去做事， 才能得到大家的肯定。 在实习期间， 我学到了许多东西， 在公司部门领导和同事们 的热心帮助及关爱下取得了一定的进步， 也看到了自己本身存在 着许多问题。综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：思想 上个人主义较强，随意性较大 ;有时候办事不够干练 ;工作主动性 发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够 ;业务知识方面 特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验， 所掌握的沟通技巧 还不够扎实等等。 虽然开始认为销售不是一个太难的职业， 但是亲临其境才意 识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野， 增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 通过这一段时间的学习锻炼， 我对销售有了一定的了解， 掌 握了一些基本的销售技巧： 一、良好的服务态度是销售成功进行的前提 销售的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝， 良好的服务态度是必须的， 要想获得更多的利润就必须提高销售 量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量 语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 这一点我深有感触 ,在实践的初期我就就是因为态度不够好 ,服务 不够耐心而错过了很多顾客 !在开始上班的时候 ,由于态度不好和 缺少耐心。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的 所有产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我 心里暗自高兴，原来卖东西不过如此 !可等介绍完了我才知道自 己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了 !我当时很 生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被经理看到了，把我狠狠地批了 一顿，一再向我强调服务态度的重要性。 后来又遇到了几个这样 的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加 上老店员传授的一些经验， 我终于成功了。 这样到实践结束的时 候，成绩还很不错，经理直夸我进步快。 二、高超的销售技能是销售成功的关键 在当营业员以前的培训中， 比较注重的是礼仪上的训练，