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实践训练.pdf-张晶 蒋红梅-人民邮电出版社

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    第十章导游口才141导游与游客交谈得体应做到：在和游客交往时以引发游客的兴致为目的的交谈可以多说，其他无关的话题不说或少说；选择话题要得体，据对方职业、文化程度、性别、年龄，选择适当的话题交谈；审时度势，对方愿意倾听则与之多谈，对方疲惫时则

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