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员工关系管理分析 员工关系管理分析 PAGE / NUMPAGES 员工关系管理分析 第一章 1．什么是员工关系及其特色？ 员工与公司组织之间的一种互相影响和互相限制的工作关系。 以公司与员工之间的和睦劳动关系为基础 主要表现为公司内部的工作和人际关系 实质上是一种以劳动合作为纽带的利益关系 2．员工关系的表现方式及出现原因？ 矛盾 合作 为何合作？ 迫于压力而不得不合作 合作中也能够获取知足为何矛盾？ 利益差别 雇用关系的性质 3．员工关系管理的目标与内涵？ 推行以人为中心的管理。 实现人力资源管理宏观与微观目标的联合。 促使人力资源管理职能的深层次开发。 倡议公司内部和睦及员工与公司的共赢。 为保证公司目标的实现，而对公司中波及公司与员工、管理者与被管理者，以及员工之间的各样工作关系、利益矛盾和社会关系进行协调解管理的制度、系统和行为。 4．员工关系管理的职能系统建立原则是什么？ 适用性与专业性相联合 专职性和精简性相联合 管理与服务相联合 第二章 1．公司员工关系管理的外面环境由哪些因素构成？ 政治与政策 宏观经济 技术变化 法律和制度 工会等组织 社会文化 2．公司员工关系管理的内部环境由哪些因素构成？ 组织构造 工作环境 经营战略 管理者和管理方式 公司文化 3．为何说法律和政策对员工关系管理拥有重要的影的作用？ 公司与员工之间的关系趋势规范化和法制化 促使市场体制在劳动力市场中的配置效率 表现法律对弱势集体的保护 第三章 什么叫劳动合同 劳动合同也称为劳动契约，是劳动者和用人单位确定劳动关系、明确两方权益和义务的协议。 劳动关系的内涵是什么？ 劳动关系是指由雇用行为而产生的关系。 简述劳动合同的特色和种类？ 劳动合同的主体是特定的 雇主 员工 劳动者和用人单位在执行劳动合同的过程中，存在着管理中的允从和隶属关 系，即劳动者一方一定加入到用人单位一方中去，成为该单位的一名员工，接受用人单位的管理并获得劳动酬劳 劳动合同的性质决定了劳动合同的内容以法定为多、为主，以商定为少、为辅 在特定条件下，劳动合同常常波及第三者的物质利益，即物质帮助 权。如劳动者死亡后遗属待遇等。 依据订立合同的详细目的不一样 – 录取合同 – 聘任合同 – 借调合同 – 内部上岗合同 – 培训合同 依据在同一份劳动合同上签约的劳动者人数不一样 – 个体劳动合同 集体劳动合同 依据劳动合同的限期不一样 – 固按限期劳动合同：用人单位与劳动者商定合同停止时间的劳动合同 – 无固按限期劳动合同：用人单位与劳动者商定无确定停止时间的劳动合同 – 以达成必定工作任务为限期的劳动合同： 用人单位与劳动者商定以某项工作的达成为合同限期的劳动合同 订立劳动合同的原则是什么？合法原则 公正原则 同等 自发原则 磋商一致原则诚实信誉原则 劳动合同界定的内容中劳动者和用人单位的义务主要有哪些？劳动者 – 劳动给付 – 忠诚 – 附随 用人单位 – 劳动酬劳的给付 – 照顾 – 供给劳动条件 劳动合同的条款有哪些？必备条款 可备条款 劳动合同的更改、停止和排除。 P60-68 第五章 什么是解聘？原则是什么？ 指公司对违纪员工、试用期不合格员工、各样预告和不行预告排除劳动合同的员工以及经济性减员的员工的解雇行为。 —— 由公司或用人单位主动提出的与员工排除劳动契约的行为。 有据，以事实为依照 有理，考虑员工的风光 有力，态度果断 公司减员有哪些种类？各自有什么特色？经济性减员 – 经营严重困难，盈余能力降落，为降低营运成本 – 多发生在衰败阶段，经营业绩显然降落，成本上涨，边沿人均利润较低时 构造性减员 – 业务方向、产品或服务变化；组织机构的重组、分立、撤除 – 多发生在盛年（成熟）阶段和衰败阶段 优化性减员 – 绩效查核，裁减不合适岗位的人员 – 全部阶段，成长阶段作用显然 公司减员的基本步骤？减员方案设计阶段 选择、保存阶段实行阶段 交流阶段 第六章 员工纪律管理内涵、类型分别是什么？原则有哪些？ 是保持组织内部优秀次序的过程，也是依靠奖赏或处罚等举措来纠正、塑造以及增强员工行为的过程。 预防性的纪律管理 – 踊跃有效的激励方法， 鼓舞恪守劳动标准和规则， 预防违规违纪行为的发生 – 事先管理 改正性的纪律管理 – 警示、贬职、暂停付薪 – 过后管理 合法 —— 切合国家法律、法例 公正与合理 —— 员工与公司同等、制度眼古人人同等 程序化和公然透明 —— 公然：标准、程序、结果 人性化和刚柔并济 —— 员工参加、尊敬人、教育 热炉原则 —— 即时、预警、一致性、公正性 员工哪些行为属于受惩戒的行为？对这些行为怎样办理？非直接工作行为 一般工作行为 不胜任工作或工作绩效差行为危及安全健康行为 对公司利益和形象造成损害行为 由轻至重： 阶段 1，口头警示