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第 四 部 分 沟 通 上下级同事之间沟通技巧 C o m m u n i c a t i o n s k i l l s b e t w e e n s u p e r i o r a n d s u b o r d i n a t e c o l l e a g u e s 0 4 上下级同事之间沟通技巧 上级如何与下级沟通 1 、让下属知道你关心着他们； 2 、让下属感觉到自己的重要性； 3 、为下属制定发展规划； 4 、为下属解除后顾之忧； 5 、鼓励下属参与决策； 6 、宽容大度，虚怀若谷； 7 、巧用暗示，切忌命令； 8 、学会调节下属之间的矛盾： （ 1 ）不偏不倚； （ 2 ）折中调和； 0 4 上下级同事之间沟通技巧 下级如何与上级沟通 1 、主动沟通，学会汇报工作； 2 、学会向上级提意见、表达想法 ——让上级在多项建议中做出选择； 3 、懂得对领导说“不” ——是否有违良心、是否超过能力； 4 、防止和克服“越位” ——决策越位、表态越位、回答问题越位 5 、切记要尊重上级 （ 1 ）领导之所以为领导，一定有其道理； （ 2 ）领导之所以这样做，一定有其道理；（ 3 ）不在背后非议领导； 0 4 上下级同事之间沟通技巧 同事间如何与上级沟通 1 、同事之间要惜缘，能在一起共事是缘分； 2 、同事之间要感恩，相互的支持是我们工作顺利的保障