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保洁人员培训内容一、认识 用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。 二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。 三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全 1、地面水、油污的防滑； 2、防止工作时工具碰撞人； 3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人； 4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；，因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。五、保洁的基本要点 1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。 2、培训基本知识 工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。 3、操作原则 自上而下，由里向外，先顶后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。第一讲:安全 1、紧急出口，紧急疏散，火灾处理 2、人身安全，做卫生过程中爬高要使用梯子 3、卷帘门在运行过程中严禁通过 4 4、梯子的安全使用 第二讲：玻璃门、窗、幕墙的擦拭 目的：掌握玻璃门 标准：玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。实施步骤 准备好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。 污点较重的部位重点洗抹。 用玻璃刮保持45度角，从上至下，再从左刮右将水刮下，并擦干玻璃刮上的残余水分，一洗一刮连贯进行。 用抹布将玻璃框架擦抹干净。用拖把将地面上的水迹拖干净。注意事项 若有难以除去的污垢，（新楼第一次清洗较多）可用水涂在表面,用刀片轻轻刮去，再用清 洁剂涂在上面,再用清洁剂涂在上面,按上述程序做一遍。 玻璃刮的金属部分不能刮玻璃,尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。第三讲：瓷砖表面清洁 标准：目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。操作步骤 用尘推堆掉表面灰尘。 用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。用干净拖把拧干水分，彻底拖抹一遍。用干拖把拖干被淋湿的地面。 注意事项：用铲刀刮除瓷砖表面污垢时，不要刮坏表面。 第四讲：不锈钢的清洁和保养 第四讲：不锈钢的清洁和保养 1.0标准：亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘，半米内司映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮，两米内能清晰映出人物影像。 操作顺序 用干净湿毛巾拧干水分,擦净不锈钢表面。用干毛巾擦净不锈钢表面水分。 注意事项 清洁电梯时,防止电梯门开、关造成的意外。清洁电梯轿厢时,应让业主先行。 使用干净毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面。 第五讲：公共卫生间的清洁标准 天花板、墙角、灯具等目视无灰尘、蜘蛛网。目视墙壁干净,便器洁净无黄渍。 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮等。 操作步骤 打开排风机和门窗通风,用水冲洗大便器,用夹子夹出小便器门的杂物。清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,换新垃圾袋后放回原处。 将洁厕灵倒入水槽内,用厕所刷沾洁厕灵刷洗大、小便器,然后用水冲净。 用湿毛巾擦洗台盆、大理石台面、墙面、门窗、标牌、五金龙关。 用湿毛巾拧干后擦抹镜面、窗子玻璃,然后用干毛巾擦净镜面、玻璃,若较脏则按玻璃门、窗、幕墙的清洁程序进行。 用湿拖把拖干净地面,然后用干拖把拖净地面水渍。 用干毛巾擦灯具、开关等；用鸡毛掸清扫天花板。 用干毛巾擦灯具、开关等；用鸡毛掸清扫天花板。 注意事项 用洁厕灵时应戴上橡胶手套,防上损伤皮肤。禁上洁厕灵滴在地面上。 第六讲：室外地面等清洁 标准：地面无杂物、积水,无明显污渍、泥沙。操作顺序 清扫地面果皮、纸屑、树叶、烟头等杂物。 花木、草坪内不易扫除的杂物,用夹子夹出。用铲刀清除在地面上的口香糖等粘连物。 发现污水、污渍、痰迹应随时清理。注意事项 大风天气注意高空坠物。 高温天气戴遮阳帽,防止中暑。