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业务助理个人年关总结报告优良范文 业务助理个人年关总结报告优良范文 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数页 业务助理个人年关总结报告优良范文 2017业务助理个人年关总结范文 　　在已经到来的2017年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，企业也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。 　　1.新客户的开发 　　21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们能够经过网络、报刊、杂志等门路来找寻新客户。此外，让客户认识到企业也很重要，在此我有点建议，假如有时间的话，大家能够多发些信息，以便更多的人认识到企业，认识到咱企业的产品，为企业争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，自然我也要认识客户处于哪个进度，在销售人员出门的情状下，我也能够跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们能够做剖析。建议每半个月能够开一次例会来剖析近来客户的情况，关于未成交的客户我们能够做一个总结，以便更好地跟进，关于成交的客户我们也能够取出来分享以供大家学习。 　　2.老客户的保护 　　a.答复交期 　　每个订单下单后我将实时答复的交期，假如交期有问题就和客户交流，假如客户不可以接受缓期，我将和生产部门协调好，尽量知足客户的要求。 　　b.货物的跟进 　　产品生产过程可能会有这样或许那样的情况出现，致使延迟了出货，此时和生产部门的交流显得尤其重要。在和生产部门的交流时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情办理好以保证出货的实时。出货后把货运或许快递企业电话、发货日期、单号等信息反应给客户，以便客转自： 户查问和签收。 　　c.产品的改良 　　企业的产品有改良是企业的一种进步，我们在启用新品时，第一要给客户送样，获得他们的认可后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改良知足他们的需求。 　　d.回访和交流 　　关于老客户的回访，我们是不按期的。在节假日里我们是必定要送出问候和祝愿的，在重要的日子里能够送些小礼物以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联系，关怀他们的情况，平时能够经过电话qqeami等联系感情。假如方便的话，能够登门拜见客户，以便促使我们和客户之间的关系。关于大客户反应的问题，我们会作为要点来解决，实时把信息反应，让他们有一种被重视的感觉。自然关于一般客户的问题我们也不会忽视。 　　总之要保护客群关系，交流是要点。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 　　看了这篇2017业务助理个人年关总结范文，大家知道助理工作总结怎么写了吧，更多出色内容请点击这里2017年经理助理年关总结 　　经理助理年关工作总结范文