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浅谈APP开发运营商的内部控制风险管理（工商管理毕业论文） 文档信息 主题： 关于“管理或人力资源”中“资本运营”的参考范文。 属性： F-0110FX，doc格式，正文3263字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 2 关键字：APP运营商风险评估；内部控制；IREADER（掌阅）；企业APP管理 2 一、文献综述 2 二、案例分析――以IREADER（掌阅）为例 3 （一）APP开发运营行业的风险识别与分析 3 （二）风险应对的借鉴与改进 4 三、建议 5 参考文献： 6 论文原创声明（模板） 7 论文致谢（模板） 7 正文 浅谈APP开发运营商的内部控制风险管理（工商管理毕业论文） 搞要 摘要：随着互联网的开放化，APP作为最近萌生的移动应用，逐渐成为各互联网大亨盈利的“新宠”。微博开放平台，QQ音乐平台，淘宝开放平台等，都如雨后春笋般的拔地而起。但是同时，这些APP背后的开发运营商，也面临着内部控制管理方面诸多的风险和挑战。本文由对前人的文献综述开篇，介绍前人关于电子商务等互联网行业内控风险方面的观点及研究。后运用规范研究法及案例分析法，以掌阅（IReader）为例，将理论与实务结合起来，揭示APP开发运营行业的一些困惑，并分析评价其内控风险应对的借鉴和需完善之处，提出企业内部APP管理模式，为相关行业进一步高效运转贡献力量 关键字：APP运营商风险评估；内部控制；IREADER（掌阅）；企业APP管理 一、文献综述 2008年我国出台的《企业内部控制基本规范》掀开了企业内控建设的崭新一页。纵观近些年我国对互联网企业风险管理方面的研究，王慧（2013）针对电子商务企业主要业务环节的风险点进行了分析；樊陈（2013）提出依据电子商务系统的生命周期对其进行全面风险管理；谭纯（2012）指出手机阅读平台面临的收费模式等问题，邸紫琪（2015）主要对小贷公司内控风险进行了研究，概括了互联网金融的风险管理现状，指出互联网金融存在系统风险及诈骗风险。而对于APP开发运营商内控风险管理方面的研究则比较少，邓勇（2015）指出，移动医疗APP方面出现一系列知识产权侵权风险问题。王莲峰（2015）也提到，移动互联网APP运营过程中会出现商标侵权等风险，需要引起高度重视。下面将以APP开发运营商的内控风险管理为切入点，结合掌阅这一案例探索实际运营中出现的外部与内部风险问题，并提出相关建议。 二、案例分析――以IREADER（掌阅）为例 （一）APP开发运营行业的风险识别与分析 1.风险评估。风险评估需要单位及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，作为内部控制的重要环节，它主要包括目标设定、风险识别、风险分析和风险应对等方面。而企业的内控风险又源于内部和外部两个方面。其中，风险识别包括对外部因素和内部因素进行梳理和辨识。 2.内外部风险识别分析。掌阅科技旗下产品掌阅（IReader）电子书作为移动阅读APP的形象已深入人心――与300多家优势版权机构合作，拥有20万册图书，曾经在2015最具成长性APP排行榜Top100跻身三甲。而如同其他APP开发运营者一样，面临着诸多的风险识别与应对。 内部风险方面，首先涉及到用户安全问题。APP用户都会有一个注册的程序。但是，有些APP由于设计的不够合理，会导致用户账户被盗用，发生钱财等损失，最终造成客户信誉度下降的后果。就掌阅APP来说，设置有充值、VIP购书等在线交易活动，则尤其应该引起相关重视，毕竟APP线上交易发生诈骗的例子屡见不鲜。 其次，界面技术维护问题。诸多的APP都存在垃圾广告太多、运行系统缓慢、界面视觉冲击力弱，亦或是登录手续繁琐等问题，都会引起用户的反感，从而造成企业面临着生存危机。 再次，员工管理效率问题。APP一旦运营起来，背后的工作团队管理问题肯定会涌现。而任何一个环节出现问题，都会引起企业内部经营环境的恶化，导致市场口碑下降。除此之外，部分企业管理层由于没有建立有效的人才录用、筛选系统，很难做到知人善任，从而导致人才的流失。 外部风险方面，除知识产权侵权风险之外，首先面临着市场竞争的风险。KINDLE作为亚马逊电子书产品，在国内也造成对掌阅一定的威胁。对于APP行业来说，了解潜在客户以及增加市场曝光率，是很有必要的。而这一切离不开对市场数据进行有效需求分析，要知道沃尔玛为了能准确了解顾客在其门店的购买习惯，对购物筐和菜篮子都进行过分析。 再而，拟上市风险。APP企业在行业逐渐占据市场地位后，可能会尝试跻身成为上市公司。期间会经历拟上市过