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护理的的工作总结计划 护理的的工作总结计划 护理的的工作总结计划 珙县中医院 2021 年骨伤科优质护理效劳工作总结 2021 年骨伤科在科主任、 护士长的带着下， 全体护士总结 去年经验，围绕“提效劳、控制量、抓落实、保平安〞中心重点工作，牢记“病人至上、精益求精〞的效劳宗旨，从工作模式、绩效考核、鼓励机制等方面积极探索，扎实推进优质护理工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意〞的目标不断前进。 一、活动内容 〔一〕排班形式：实行弹性排班，护士在病房与病人的交 流，护理时间增多了。 我们还在病区创办了 “健康教育知识〞宣传栏，以使病人和家属掌握更多的健康教育知识。 〔二〕健康教育：为患者提供健康教育、康复指导，心理护理。 〔三〕开展了中医特色护理：耳穴埋豆、艾条盒灸、中药熏洗、穴位贴敷等。 〔四〕充分利用便民箱，为病人提供力所能及的帮助。 〔五〕责任制与绩效挂钩， 提高护士满意度在责任制护 理模式实施中， 以工作能力， 工作量， 工作质量， 岗位风险， 病人满意度为考核指标，打破大锅饭局面，表达多劳多得， 责任制护理也打破了一些护士依赖的心态，让其意识到自己 的缺乏和欠缺，调动起学习积极性，要有好的效劳态度，熟 练的操作技能，更要不断更新和补充专业知识，为提供优质 护理效劳打下根底。建立护患沟记录及不定期满意度调查： 将意见簿挂在醒目处，并不定期进行满意度调查，征询病人 的意见，