【方案】停车场运营管理方案模板.docx

精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 停车场运营 停车场运营治理方 案 1 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 X X 集 团 停车场营运治理方案 编制: 审核: 审批: 编制日期 : 二 0 一八年三月二十六日 目录 2 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 第一章 治理目的 3 其次章 岗位设置及治理架构 3 第三章 停车场收费治理制度 4 第四章 车场进出动线 6 第五章 治理人员岗位职责 6 第六章 停车场使用守就 10 第七章 车场治理工作规程 12 第八章 停车场特别大事处理程序 15 第九章 装卸货物治理规定 20 第十章 停车场清洁服务支配 21 第十一章 停车场系统保护保养要求 22 第十二章 车场日常安全巡查及常见表格 22 第十三章 停车场运作费用预算 26 第十四章 停车场其它服务治理规定 27 第十五章 停车场常见标志样式 31 第十六章 附加《商场开业期间车场收费优惠标准》 34 第一章 治理目的 为完善停车场的安全治理 , 辖区交通畅顺 , 出入有序 , 规范停车场的日常经营治理 , 防止各项安全事故的发生 , 明确停车场治理的有偿保管责任 , 以及让现场值班人员能对各项应急突发大事的快速处理 , 为顾客， 业主供应一个安全舒服便利的停车环境 , 特制定以下车场运营治理方案； 其次章 岗位设置及治理架构一， 停车场主管 1 人, 负责停车场的整体治理工作； 二， 值班人员 9 名, 早， 中班负三负四层各一名 , 巡逻人员各一名 , 夜班 3 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 2 名, 顶休一名； 三， 消防中心监控岗负责停车场内监控治理 , 发觉反常情形通知现场车管处理； 四， 停车场日常治理架构图如下 : 百 信 管 百 信 管 商 管 部 车场主 巡 逻 监 控 车 场 车 场 第三章 停车场收费治理制度 一， 停车场收费系统为车牌识别出入 , 微信扫码缴费系统 , 车场进出口不设人工收费； 二， 场内停放的车辆设有月保， 临保， VIP 等三种形式； VIP 免费停车需经 OA 《免费停车申请》审批； 三， 进入车场 15 分钟内不计时收费； 四， 军车， 警车， 抢救车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务 , 可免费通行； 4 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 五， 无特别情形进出车禁止私自抬杆 , 出车禁止收取现金；如遇特别情形需抬杆处理 , 需按如下流程 : 1， 出车操作 ( 1) 车主已缴费 , 系统无法正常起杆 , 经核实后由主管报部门经理同意后方可手动起杆 , 并通知信息部将系统复原正常同时做好记录； ( 2) 车主未缴费 , 系统正常 , 为防止车道的堵塞可将车辆临时引导到空置区域进行缴费后方可放行； ( 3) 如整套系统显现故障 , 人工及自动缴费无法正常进行 , 由主管报部门经理, 经公司领导同意后 , 可手动起杆免费放行 , 并通知信息部， 财物部现场跟进并清理相关记录； 2， 入车操作 ( 1) 车辆进入系统自动识别区已正常识别 , 自动起杆装置损坏无法正常起杆, 由主管报部门经理及总监同意 , 可手动起杆放入 , 并通知信息部修理；( 2) 车辆进入系统自动识别区 , 系统无法进行正常识别 , 报信息部复原系统方可进入或经公司领导同意手写记录时间 , 手动起杆将车辆放入车场 , 出车由财务部支配专人协同现场出车收费； (3)无车牌号进入车辆可取用临时停车卡；禁止值班人员手动起杆放入；六， 停车场车辆日常收费标准如下 ( 仅做参考 ) : 序号 序号 收费标准 备注 业户/ 商户 非业户 / 商户 月保 临保 VIP 大品牌合作商 5 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 夜间临时停车 22: 30-次日 09: 00 会员( 消费, 积分) 公司邀请客户 夜间月保 21:30- 次日 09:30 七: 进出车操作流程图 车辆进入 VIP ， 月 临保车辆 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 进入车场倒闸入口位置 , 系统 进入车场倒闸 6 入位置口 , 系统 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 按车位的提示 按车位的提示 系统查找空位停放, 车位上端 按车位的提示 系统查找空位停放, 车位上端 将车辆接次序开 到车场出口倒闸 车辆出场 出车时扫描场内微信 自动缴费的二维码进 第四章 车场进出动线一， 停车场设有 3 条车道 , 详细如下图 : ( 附图) 车道一， 三为客车专用车道；车道二为客 /货车通道二， 除车辆外 , 无特别情形禁止人员从车道通行； 三， 车主可坐电梯， 及各个消防通道正常进出车场；四， 塔楼进出货