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2021/8/15 阿里巧巧 公平理论 公平理论给我们的启示: 第一,要求公平是普遍存在的一种社会现象,管理者做事要力求公正。 第二,人的工作动机不仅受绝对报酬的影响,而且更重要的是受相对报酬的影响。必须坚持“各尽所能,按劳分配”的原则,把职工所作的贡献与他应得的报酬紧密挂钩。 第三,管理者必须研究把握人们产生不公平感的主要因素,引导人们树立正确的公平观,使自己处于主动的地位,在解决问题中提高自己的管理水平。 斯金纳的强化理论 ?斯金纳认为,无论是人还是动物,为了达到某种目的,都会采取一定的行为,这种行为将作用于环境,当行为的结果对他或它有利时,这种行为就会重复出现,当行为的结果不利时,这种行为就会减弱或消失。这就是环境对行为强化的结果。 ?在管理上,正强化就是奖励那些组织上需要的行为,从而加强这种行为;负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为,从而削弱这种行为。不要把正强化仅仅理解为给奖金,表扬、提升、给予学习机会等都能起到正强化作用。负强化如批评、处分、降级等,甚至有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。 强化理论 强化理论较多地强调外部因素或环境刺激对行为的影响,忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用,具有机械论的色彩。但是强化理论的一些具体做法对我们是有用的。 1.要依照强化对象的不同需要采用不同的强化措施。 2.小步子前进,分阶段设立目标。激励时,要将总目标分成许多小目标、小步子,并都及时给予强化。 3.及时反馈。 4.奖励(正强化)和惩罚(负强化)都有激励作用,但应以正激励为主,负激励为辅,才会收到更好的效果。 (工作绩效) 波特和劳勒的激励过程模式 (对奖励 的公平感) (激励对 个人的价值) 波特和劳勒的综合激励模式图 激励价值 能力和个人品质 个人认为奖励是对个人能力的承认 消耗力量 活动结果 个人期望努力后可能获得奖励的概率 个人知觉到 自己的作用 内在的奖励 外在的 奖励 满足 (努力程度) (对所承担角色的理解程度) 员工报酬与激励 一、员工报酬 二、员工激励理论 三、奖励和惩罚种类 四、常用激励方法 一、员工报酬 (一)报酬 报酬(rewards)是一个广泛的概念,指的是作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳。报酬分为内在报酬和外在报酬两大部分,外在报酬依据其性质由分为直接、间接和非财务性等三类。 内在的报酬是指工作者由工作本身所获得的满足感而言的,包括: (1)参与决策权; (2)自由分配工作时间及方式; (3)较多的职权; (4)较有趣的工作; (5)个人成长的机会; (6)活动的多元化。 员工报酬 外在的报酬是以物质形态存在的各种类型的报酬,包括直接报酬、间接报酬与福利、非财务报酬三类。直接报酬包括基本工资、加班津贴、绩效奖金、利润分享、股票期权等,间接报酬和福利包括保健计划、非工作时间的付酬、服务及额外津贴,非财务报酬包括动听的头衔、私人秘书、业务用名片,特定的停车位置、偏爱的办公室装潢等。 员工报酬 (二)薪酬(compensation) 薪酬是企业因使用员工的劳动而付给员工的钱或实物。薪酬分为直接薪酬和间接薪酬,直接薪酬包括基本工资、奖金、津贴补贴和股权,间接薪酬即福利。 员工报酬 1、工资 工资是根据劳动者提供的劳动数量和质量,按照事先规定的标准付给劳动者的劳动报酬,也就是劳动价格。工资的分类如下: (1)基本工资。员工仍在企业中就业,就能定期拿到的一个固定数额的劳动报酬。基本工资多以小时工资、月薪、年薪等形式出现。基本工资又分为基础工资、工龄工资、职务工资等。 员工报酬 (2)激励工资。工资中随着员工工作努力程度和劳动成果的变化而变化的部分。激励工资有类似奖金的性质,可以分为下面两种形式: 投入激励工资,即随着员工工作努力程度变化而变化的工资。 产出激励工资,即随着员工劳动产出变化而变化的工资。如计件工资、销售提成等。 员工报酬 (3)成就工资。当员工工作卓有成效,为企业做出突出贡献后,企业以提高基本工资的形式付给员工的报酬。 成就工资是对员工在过去较长一段时间内所取得成就的“追认”,而激励工资是与员工现在的表现和成就挂钩的。成就工资是工资的永久性增加,而激励工资是一次性的。 员工报酬 2、奖金 奖金是指对员工超额劳动的报酬。企业中常见的有全勤奖金、生产奖金、不休假奖金
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