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管理沟通四川大学工商管理学院谷春梅 副教授 mailto:gcm1966@gcm1966@管理沟通企业危机 ？外部原因经济政治法律文化科学技术自然环境消费者需求竞争……内部原因（管理）营销生产供应资金人力资源……企业危机更多源于内部Company Logo132管理就是沟通、沟通、再沟通 GE总裁杰克﹒韦尔奇未来的竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通 松下电器 松下幸之助美国未来学家奈斯比特名人所谓的管理沟通Company Logo教学目的与要求“管理沟通”是一门讲授管理活动过程中沟通的理论、原理、方法、原则及其如何在各种管理情境下运用的课程，是市场营销专业的一门专业必修课程，也是校、院各类专业的选修课程。“管理沟通”教学的主要目的是向学生全面介绍管理沟通基本概念、基本理论、基本原则、基本方法以及实际运用知识；在学习现代沟通一般理论的基础上，通过理论结合实际的案例讨论教学，着重强调管理过程中沟通实际问题的认识和解决。Company Logo教学目的与要求通过本课程的学习和案例分析，要求学生达到以下要求：对管理沟通理论、方法有全面的系统的了解；树立沟通意识、观念；掌握沟通方法、技能；能够正确处理各种沟通问题。Company Logo2134管理沟通及其研究现状沟通的含义和目的沟通的类