管理沟通1—概述 .pptxVIP

;第一层次：管理沟通原理 沟通、管理沟通 建设性沟通 第二层次：沟通策略 沟通客体、主体分析策略 沟通信息组织策略 第三层次：沟通技能分析 书面沟通、面谈、倾听技能 演讲与视觉辅助手段 跨文化沟通策略;本课程旨在;课程设计三原则 ——双向沟通 ——互动学习 ——技能导向 课程教学 ——教师讲授 ——案例讨论 ——情景参与 ——现实体验;教材： 魏江, 管理沟通——通向职业成功之路（第1版），高教出版社 参考书： 魏江, 管理沟通——理念与技能（第4版）, 科学出版社 谢玉华，管理沟通，东北财经大学出版社，2010年9月 [美] 玛丽·蒙特著，钱小军、张洁译，管理沟通指南（中英文），清华大学出版社，2007 ;考试; 当…的时候 越人 朋友,当心爱的人离你而去的时候 当上司冷落你的时候 当朋友疏远你的时候 当家人误解你的时候 当欲望走向失落的时候 当幸福变成痛苦的时候 当顺境遭遇挫折的时候 朋友,你可曾想过 正是恋人的离去让你懂得爱是一种付出 正是上司的冷落让你明白自己缺少什么 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-