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客房部员工规章制度 客房部员工规章制度 客房部员工规章制度 客房部职工规章制度 【篇一：客房部职工规章制度】 客房部职工规章制度 1.严格恪守酒店各项规章制度，遵从领导的指挥安排。 2.上下班一定提早 10 分钟到岗，禁止迟到、早走。 3.注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整齐，按要求着整齐洁净的制 服，钮扣要齐备扣好，工牌应佩带在左胸前，不可以将衣袖、裤腿卷 起，按规定穿好鞋子，不得穿损坏鞋上岗。制服在身，言行举止要 检点。 4.遵从上司指挥，遵从指挥，准时、按质、按要求达成任务，接受 上司检查，纠正过错，不准顶嘴或借口推托。 5.同事之间要相互帮助，互有关怀，团结友善，互勉互励。 6.上班时间不干私活，不得出门。 7.禁止私自使用客房中的设备，一经发现严重办理。 8.禁止偷窃公物及他人财物，不行私存客人遗留物件，犯有此类过 失者，将从严办理。 9.对客人热忱有礼，一定向客人问好。不骄不躁，保持距离，自重 自爱。 10.熟习会馆状况，认识住宿知识，热忱解答客人提出的问题。 11.严格履行 “三轻 〞，保证楼层寂静；并对会馆做到成竹在胸，履行 考证开门效力，对患病或行踪异样的客人要实时报告。 12.对所洗被单、褥单等要盘点数量，做好进出库手续，说明损坏程 度；洗净后晒干、烫平、叠整，实时送交库房保存，严格领取使用 手续。 13.仔细检查客房的用电设备的安全状况，对没有客人的房间或已经