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客房部应急预案总结 客房部应急预案总结 客房部应急预案总结 Standard Operating Procedures 标准操作程序： 第七章 客房部应急方案 一、火灾应急方案 1、发现火灾： 1) 客房地区某岗位发生火灾时，假如是较小火灾，本岗位职工应赶快把火息灭后报告部门当值主管和经理，经理上报 总经理直至董事长。 2) 假如火势较大，部门某岗位职工无能力扑火，一定马上利用近来的 机，打 到总机或保安部报警。报警的内 容包含详细地址、焚烧何物、火势程度、假若有人员受伤需告之、报警人的姓名、部门及所在地点。 效力中心通知 前台打印住店客人明细单。 3) 如火情紧迫，效力员应马上打坏近来的报警装置进行报警，快速使用灭火器进行灭火。全部的固体资料比如纸、纺 织品等可用水进行息灭，电器设施和易燃液体不可以用水灭火，可用干粉灭火器进行息灭。 4) 假如波及到自己的安全，请赶快走开现场，并封闭身后的门窗。 5) 假如火情没法控制，封闭门窗直至营救酒店消防人员到来。 6〕在火灾现场打开门窗一定先检查，发烫的门表示火势正在延伸，记着千万别打开门。 7) 在火灾现场，千万不要乘电梯，客房经理安排专人阻挡全部人员进入电梯。 8) 在任何状况下，客房部职工都要有保护生命最重要的意识，使现场的慌张降低到最低程度，并抚慰和辅助身边的其 别人员。 9) 当地区烟雾笼盖时，尽量弯低身子，由于烟雾比火