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电商公司培训计划规划方案 电商公司培训计划规划方案 PAGE / NUMPAGES 电商公司培训计划规划方案 培训计划方案 目 录 第 一 部 分 公 司 培 训 计 划 说 明 （ 3） 公 司 现 状 分 析 （ 3） 第 二 部 分 公 司 培 训 工 作 重 点 （ 4） 第 三 部 分 公 司 培 训 管 理 实 施 流 程 （ 6） 1. 培 训 目 标 （ 6） 2. 培 训 职 责 （ 6） 3. 培 训 计 划 的 制 定 （ 6） 4. 培 训 的 实 施 6） 5. 培 训 效 果 评 估 7） 6. 培 训 档 案 的 管 理 7） 第 四 部 分 公 司 培 训 课 程 计 划 （ 8） 、 《 新 员 工 入 职 培 训 计 划 安 排 》 （ 8） 第 五 部 分 相 关 附 件 10） 附 件 一 《 公 司 员 工 培 训 签 到 表 》 （ 10） 附 件 二 《 员 工 培 训 记 录 卡 》 （ 11） 附 件 三 《 新 员 工 岗 位 培 训 反 馈 表 》 （ 12） 附 件 四 《 新 员 工 培 训 效 果 评 估 调 查 表 》 （ 12） 附 件 五 《 新 员 工 培 训 效 果 评 估 表 》 （ 13） 附 件 六 《 培 训 效 果 评 估 表 》 （ 14） 第一部分 培训计划说明 公司现状剖析 公司自成立以来已经有 8 年时间， 2014 年计划拥有员工近 160 人，公司正处于 迅速发展期间，公司员工的基本素质状况以下： 1、 公司共有 120 名员工（截止到 2014 年 7 月 9 日），此中男性 46 人，占 38%， 女性 74 人，占 62%；大专以上学历 109 人，占 91%，高中、中专学历 8 人，占 9%；公 司员工均匀年纪 26 岁，司龄在 1 年以上的 12 人，占 10%，均匀员工流动率占 48% 左右，从以上能够看出公司拥有一支较年青的团队， 一般员工流动性大， 从数据剖析上 来看公司缺少凝集力、吸引力。 2、 公司目前各项工作程序需要优化与改良， 员工制度化、程序化意识淡漠，团队精神 与共同观点不强，各级管理人员管理技术与领导水平有待提高。 3、 公司培训工作固然已经睁开，但未成立有关培训配套系统，且培训对象只是放 在管理人员上与员工的游戏活动上，其余培训未有效睁开。 4、 电商工作的特别性， 在培训领域还未形成一套完好的培训系统， 各样培训方案还 需要探索。 5、 公司领导虽倡议员工经过不停学习与培训来提高个人综合素质与能力，力争 在公司内部打造学习型公司， 形成学习型团队。 但成效不显然， 没有确实的行动计划。 员工的全面培训工作并无睁开。 第二部分 培训工作要点 跟着更多新员工的加入，需要安排好员工入职培训；而针对以上问题，培训工作要点 将在以下几个方面进行： 1、 员工岗前培训《公司文化》 、《公司管理制度》 、《公司薪酬与绩效》以及《员工的 平时行为规范》等，这些是刚入职员工最想要认识，最需要认识的部分； 1） 《公司文化》 ：给新员工叙述公司的中长久的远景规划，详尽地叙述公司使命及价值文化、团队建设等， 让员工在进入工作状态前对公司的工作、生活环境、企 业使命、 公司中远期目标及公司精神的精髓部分有一个比较详尽理解， 要不员工在进入 工作岗位前没法找到要将自己的事业交给公司的原因， 自然新员工的流失率也就没法降 下来。 2） 《公司管理制度》 ：要在新员工培训中详尽地将公司工作流程进行比较详尽地认识，特别是波及员工平时工作过程中需要知道的流程，如告假程序、报销程序、辞职程序等； 公司所波及的流程好多，波及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训 （最好是在新员工入职一周内达成） ，防备员工在接触工作后不清楚工作流程及其余相 关流程而做事到处碰钉子， 工作效率提不上去， 使员工产生讨厌的心理。 注意员工的工作 心态培训与培育，帮助大学毕业生实现从校园人到公司人再到岗位人的角色转变。 3） 《公司薪酬与绩效》 ：福利作为公司薪酬（薪资、福利、培训时机、荣膺时机、 奖赏）中主要项目， 也是员工特别关怀的部分，所以应在培训过程中讲清楚公司 的福利状况（包含种类、享受条件及享受的程度） ，经过入职前的培训进行详尽的解说 有益于员工对公司产生依靠，这是平定员工的又一要点。 2、 员工岗前培训还包含《岗位职责与绩效》模块，这个培训意在使员工认识基本的 岗位工作内容， 认识工作的查核方式。 使员工更清楚自己的岗位定位， 以及能获取什么 样的奖赏方式，为他们发挥自己的工作能力确立一个基础。 3、 完美基层员工的培训课程，增强培训，提高基层员工的专业知识、服务技术；提 高员工的职业意识与职业修养，提高其主动踊