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电商调研优选报告 电商调研优选报告 PAGE / NUMPAGES 电商调研优选报告 电商调研报告 电商调研报告 一、 电子商务定义 电子商务的定义是，电子商务是指在互联网、公司内部网和增值网上以电子交易方式进行交易或松和有关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。 狭义上讲，电子商务是指经过使用互联网等电子工具在全世界范围内进行的商务贸易活动。广义上讲，电子商务就是经过电子手段进行的商业事务活动。经过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现公司间业务流程的电子化，配合公司内部的电子化生产管理系统，提升公司的生产、库存、流通和资本等各个环节的效率。 电子商务可供应网上交易和管理等全过程的服务。所以，它拥有广告宣传、咨询洽商、网上订购、网上支付、电子账户、服务传达、建议征询、交易管理等各项功能。 二、 电子商务组成因素 电子商务的四因素：商城、花费者、产品、物流。 商城：各大网络平台供应一个安全、稳固的电子交易场所，能够为花费者供应质优价廉的商品和服务，同时也吸引花费者购置的同时促进更多商家的入驻。 花费者：花费者是电子商务的最根本支撑点，也是全部商贸活动的对象。 产品：产品能够是实物、虚构商品，也能够是服务。 物流：与物流公司成立合作关系，为花费者的购置行为供应最后保障，这是电商营运的硬性条件之一。 依据电子商务物流行业的特点，电子商务物流系统的基本功能包含： 订单管理：包含订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单办理流程。 客户管理：包含客户基本信息管理、商品信息管理、要点业务指标剖析。供应商管理：包含基本信息、采买管理、库存管理、退换货管理、结算管 理、预支款、账期、供应商绩效管理。 仓储管理：包含基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、清点管理、补货管理、出库管理、退货管理、 RF条码管理系统。 运输管理：包含调动管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中止配送信息管理。 计费与结算管理：包含计费管理、结算管理。 数据剖析管理：包含报表管理、 BI 报表剖析管理。 三、 电子商务必需性 电子商务在各国或不一样的领域有不一样的定义，但其要点依旧是依赖电子设施和网络技术进行的商业模式，跟着电子商务的高速发展，它已不不过包含其购物的主要内涵，还应包含了物流配送等附加服务。 电子商务包含电子钱币互换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务办理、电子数据互换（ EDI）、存货管理和自动数据采集系统。是将来商 业的主流模式，也是市场发展的必定方向。 电商数据 “十二五”期间，我国电子商务行业发展迅猛，家产规模快速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务公司不停浮现。 2010 年中国电子商务市场交易额已达 4.5 万亿万，同比增加 22%。 2011 年我国电子商务交易总数再创新高，达到5.88 万亿万，此中中小企 业电子商务交易额达到 3.21 万亿万。 2012 年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模 1.76 万亿，同比增加 25.8%，环比降落 4.2%。2012 年第二季度，我国电子商务市场整体交易规模 1.88 万亿，同比增加 25.0%，环比增加 7.3%。 到 2013 年末，中国电子商务市场交易规模达 10.2 万亿，同比增加 29.9%。此中， B2B电子商务市场交易额达 8.2 万亿元，同比增加 31.2%。网络零售市场交易规模达 18851 亿元，同比增加 42.8%。排在前十的省份 （含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。 截止 2013 年 12 月，电子商务服务公司直接从业人员超出 235 万人。由电 子商务间接带动的就业人数，已超出 1680 万人。 2013 年电子商务市场细分行业构造中， B2B 电子商务占比 80.4%；网络零 售交易规模市场份额达到 17.6%；网络团购占比 0.6%；其余占 1.4%。 国家对电商扶助政策将出台 国家发展改革委 2013 年 5 月 28 日表示， 13 个部门将出台系列政策 举措，从可信交易、挪动支付、网络电子支票、商贸流通和物流配送共 5 个方面支持电子商务发展。国家发展改革委员表示在可信交易方面，国 家工商总局正在会同有关部门，推动电子商务交易主体、课题和交易过程中基础信息的规范管理和服务；质检总局也在着力研究成立电子商务交易产品基础信息的规范化管理制度，成立鉴于一致产品编码系统的质量公然制度；商贸部着力推动信誉监测系统的建设。 在挪动支付方面，中国人民银行正在针对目前挪动支付快速发展的需要，研究拟订挪动支付发展的详细政策，指引商业银行、各种支付机构实行挪动支付的金融行业标