管理学第2章 管理决策 (8).pptxVIP

管理学（第六版） 王凤彬 李东/编著目录Contents一、管理者与管理工作 概述二、管理决策 三、计划 管理的基本职能四、组织 五、领导 六、控制 七、管理思想的演变 综合与前言八、事务型管理与变革型管理 九、创新管理9创新管理第１节 创新的含义与类型第２节 创新过程分析第３节 典型的创新手法第４节 推动创新的主要管理职能【本章要点】创新的含义与类型创新过程分析创新的基本方法推动创新的主要管理职能第１节 创新的含义与类型一、创新的含义　管理学关注的创新并不是无目的的标新立异或者为显示差异而刻意与众不同，而是指能够产生新价值的新型解决问题方式。管理学之所以高度关注创新，是由于宏微观两个层面的原因：微观上，创新意味着企业找到了新的使命，或者更好地完成现有使命的途径，由此获得新的竞争优势和生存环境；宏观上，创新意味着社会获得一种新的价值，也就是获得了新的发展资源和进步动力。二、创新的类型1. 产品技术与服务创新　产品/服务创新就是指提供一种以前从未出现过，因此能够带来新的顾客满足的新产品或新服务。2. 工艺创新　工艺（流程）创新是指生产和传输某种新产品或服务的新方式（如对产品的加工过程、工业路线及设备所进行的创新）。3. 商业模式创新　20世纪90年代，互联网的技术发展和商业应用引发了人们对商业模式的研究和应用。第２节 创新过程分析一、罗斯韦尔五代模型　第一代：简单线性的技术推动型（20世纪50年代至60年代中期）　第二代：线性的市场拉动型（20世纪六七十年代）　第三代：技术与市场的耦合互动模型（20世纪70年代后期至80年代中期）　第四代：集成（并行）模型（20世纪80年代早期至90年代早期）　第五代：系统集成与网络化模型（20世纪90年代以来）二、A-U模型 一个产业或一类产品的技术创新过程总体上可以划分为三个阶段：变动阶段、过度阶段和特定阶段。特征：产品和工艺（流程）的创新频率体现出随时间而变化的动态特征，并且两者存在重要的相互关系。三、链环回路模型　创新的链环回路模型包括创新过程的五大基本要素：潜在市场、发明设计、详细设计与测试、生产、销售。第３节 典型的创新方法一、二次创新方法　二次创新主要包括：基于引进成熟技术（第Ⅰ类技术引进）的模仿创新、创造性模仿和改进型创新，以及基于引进新兴技术和实验室技术（第Ⅱ类技术引进）的后二次创新。二、用户驱动的创新方法　用户创新是指用户对其所使用的产品或工艺的创新，包括为自己的使用目的而提出的新创意、新设想和实施首创的设备、工具、材料、工艺等，以及对制造商提出的产品或工艺的改进建议。三、反向创新　指跨国公司在新兴市场开发低端产品，并通过产品升级改造，反过来推向全球市场的过程，创新模式沿着低端市场推广到高端市场。 反向创新的两层含义：一是低端需求可能引导产生全球性创新动力；二是创新源头需要从高端市场转向低端市场。 传统上，由发达国家担任创新输出方，即在发达国家完成创新后，对创新进行适应性改进，“顺向”推广到发展中国家。与之不同，主要利用发展中国家的创新资源，并且率先在发展中国家完成，进一步输出到其他发展中国家乃至发达国家的创新，则称为“反向创新”。第４节 推动创新的主要管理职能一、创新规划1. 创新规划的含义与意义　是指对企业（或其他机构）中期望开展创新的领域、目标以及实施措施等进行事先的筹划，以使即将开展的创新能够获得最大成效。2. 创新规划的基本步骤　企业的创新规划需要经过四个阶段：（1）必要性分析与领域选择（2）愿景定位（3）资源预算（4）风险估计与防范措施规划二、创新组织1. 创新组织的含义　管理者针对具体创新进程的特点以及愿景定位状况，选择创新团队人员、进行工作分工、设置沟通模式并营造创新氛围的行动。2.创新组织的基本原则　（1）人员配备上，追求精干和结构合理。　（2）组织形式上，尽可能采取“增量团队”形式。　（3）文化营造上，强化“开放、包容”的价值理念。三、创新领导1. 创新领导的含义　在创新过程中，管理者在动态化的方向指引和人员激励方面所付诸实施的各类行动。和创新规划与创新组织有所不同，创新领导是一种面对面的管理行动。通过这种面对面的领导行动，管理者根据各种不断变化的情况调校创新方向，并确保创新团队始终保持高昂斗志和旺盛激情。为了完成这个特定任务，创新领导需要有效地扮演好有关的领导角色。　　2. 创新领导的角色　创新领导需要扮演好以下四类角色　眺望者传道者协调者发布者四、创新控制１．创新控制的含义与意义　所谓“创新控制”，是指对企业中创新工作的成效进行衡量和评价，并采取相应的纠正措施的行动。　创新，特别是破坏性创新，面临着失败的风险。由于外部环境的不确定性、创新项目本身的难度与复杂性、创新者自身能力与实力的有限性等各种因素的影响，企业创新活动的实际结果可能背离