业务员用新版双录操作手册范本36.docx

目录 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） TOC \o 1-5 \h \z ——护身福 1 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——乐享福 A （B） 5 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——平安福 9 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——少儿平安福 13 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——世纪星光 17 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——投连 21 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——万能 25 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——鑫盛 29 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——鑫祥 33 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——智能星 37 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——世纪天使 41 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——守护星 45 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——鑫利 49 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——尊宏 53 附加险讲解 57 个人业务销售过程全程记录操作标准 （录音或录像 ） ——护身福 1、业务员：今天是 年 月 日，地点： ，销售人员 ，所属公司平安 人寿大连分公司， 执业证号 ，产品名称平安护身福终身寿险 （分红型）。投保人为 被保人为 ，投保人是被保险人的 （投保人被保险人关系） 。 2、业务员： 这是今天讲解的产品条款和说明书， 全称是平安护身福终身寿险 （分红型）。（录 音文件）请您确认一下。 （将条款给客户确认，客户明确表示“是”之后再继续下面的内容） （录像：将条款及说明书首页，即印有全称的位置在镜头前停留不少于 2 秒） 3、业务员：你选择的交费方式是期交，每年交费 元，缴费期是 年，保险期限是终 身。您应保持连续缴费， 连续缴费对您很重要，如果中途停止缴费会影响您的权益，如果您 未在保单生效日对应日缴费，则保单进入缴费宽限期，宽限期是从保单生效日对应日往后 60 天，宽限内缴费不影响保单的权益， 超过宽限期仍未缴费， 保单责任中止， 进入失效期， 失效期为保单生效日对应日往后 2 年，失效期内补交保费经保险公司审核同意后保单恢复效 力。您清楚了吗？客户：清楚 4、这款产品的保险责任是： 1）重大疾病保险金（未附加平安附加护身福重大疾病保险 （2015）不用讲解）：保单生效或复 效后 90 天为等待期， 90 天等待期后因初次罹患合同约定的 45 种重大疾病，我们按照投保 申请书“护身福重疾”的保险金额 100%给付重大疾病保险金，本附加险合同终止，主险基 本保险金额等额减少。 等待期内因初次罹患合同约定重大疾病， 我们不承担保险责任， 本附 加险合同终止。被保险人因意外伤害发生上述情形的，无等待期。 2）原位癌特别保险金 （未附加平安附加护身福重大疾病保险 （2015）不用讲解）：90 天等待期 后不幸罹患原位癌等合同约定的轻度重疾且此前未发生“重大疾病” ，我们按附加重疾险基 本保险金额的 20%额外给付原位癌特别保险金。 仅给付一次， 同时本项责任终止， 但其他责 任继续有效。 90 天等待期内罹患原位癌，我们不承担本项责任，同时本项责任终止。 3）身故保险金： 90 天等待期后被保险人因疾病身故，我们按主合同保险金额 给付身故 保险金；被保险人因意外导致身故，我们按保险金额（主险保额 +意外保额） 给付身故 保险金。公共交通或自驾车意外身故，我们按保险金额（意外险保额） 格外给付交通意 外特别保险金。您清楚了吗？客户：清楚。 4）意外残疾保险金（若附加长期意外伤害 2013 请讲解）：被保险人因遭受意外伤害，并于 事故日起 180 日内造成 《人身保险伤残评定标准》 所列伤残之一者， 我们按照给付比例给付 “意外伤残保险金” 。意外伤残保险金累计给付以 万为限。被保险人以乘客身份乘坐客 运公共交通工具遭受意外伤害， 我们按照 “意外伤残保险金” 金额给付 “交通意外伤残特别 保险金”。被保险人以驾驶员身份驾驶或者以乘客身份乘坐个人非营业车辆期间因交通事故 遭受意外伤害，并于 180 日内致残，按《人身保险伤残评定标准》比例给付《自驾车意外伤 残特别保险金》您清楚了吗？客户：清楚 5）保单红利：关于红利情况，向您说明一下：红利水平是按公司上一会计年度的实际经营 状况而定的， 红利的水平是不确定的。 利益演示是基于公司的精算假设， 不代表公司未来红 利分配情况。产品说明书或利益演示中分红情况是按高、 中、 低三种精算假设预测的， 不代 表公司未