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疫情期间信访干部先进事迹材料 近日，疫情防控形势严峻复杂。汝州市信访局党组高度重视，强化责任担当，第一时间周密安排。为方便群众反映问题，及时收集回应群众诉求，手机信访工作专班人员24小时“不停歇”，认真负责办理群众手机信访及其他渠道反映事项，对于群众信访中反映的有关疫情防控工作的重要情况及意见建议及时转送“市疫情防控指挥部”，同时转交有关责任单位第一时间核查落实、及时解决，并做好每一起信访群众的情绪疏导工作，切实维护群众合法权益，更好维护社会大局和谐稳定。 在疫情期间，手机信访专班人员牢记“为民解难、为党分忧”的职责使命，千方百计为群众排忧解难，用实际行动诠释共产党员的初心和使命。其中闫浩浩就是无数默默无闻，坚守信访岗位信访干部的一个缩影。 通畅信访渠道 倾听群众诉求 长期以来，汝州市信访局高度重视手机信访工作，组建了手机信访工作专班，向社会公布市委书记、市长和市委市政府分管领导、信访部门主要负责同志接访手机号码，多渠道、广覆盖宣传手机信访，积极引导广大群众通过手机反映问题。作为手机信访工作专班工作人员，闫浩浩对手机信访工作高度负责，他将5部接访手机随身携带，24小时接听电话，第一时间回复短信。为了能够清楚的听到群众的来电铃声和短信提示音，他坚持使用一个褪色的手提袋，小小手提袋里面装着五部手机，那是他和信访群众的“连心桥”。 工作家庭两难选择 他把工作看得更重 2021年以来，为了