仪容仪表与行为礼仪规范课件.pptxVIP

主讲：;课程说明;重要的第一印象;礼仪的定义; 大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员，有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则，通过自律不断地提高个人自身修养，使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为企业的服务宗旨，我们的一言一行都代表着企业形象，对客户能否进行优质服务直接影响到企业声誉，既使有再好的商品，而对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会导致公司的信誉下降，业绩不振。总之，讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。;课程的目的;塑造良好职业形象—— 仪 容 仪 表 标 准;头发：每天洗头，整齐没有 头皮屑 颜色：保持原色不染发/黑色 发型： 短发，发脚侧不过耳，后不过领，服贴整齐，不可蓬松杂乱;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;着装违规/不当行为;着装违规/不当行为;塑造良好职业形象;化妆：;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;塑造良好职业形象;优雅的姿态—— 礼 仪 礼 节 标 准;优