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2021年PMBOK第五版PMP考试易混淆知识点总结 2021年PMBOK第五版PMP考试易混淆知识点总结 PAGE / NUMPAGES 2021年PMBOK第五版PMP考试易混淆知识点总结 项目集、项目组合区别。 PMO、PBO、OPM区别 项目管理办公室（Project Management Office，PMO）是对与项目有关治理过程进行原则化，并增进资源、办法论、工具和技术共享一种组织部门。有如下几种类型： ? 支持型。项目资源库，对项目控制限度很低，无权下规定 ? 控制型。对项目有一定控制权力，如提供必须使用模板 ? 指令型。直接管控项目。这种PMO拥有很高权力。 基于项目组织（Project-based Organizations，PBO）是指建立暂时机构来开展工作各种组织形式。 组织级项目管理（Organizational Project Management，OPM），是一种战略执行框架。 马斯洛需求理论等几种理论 直接成本、间接成本等成本类型 征询、培训成本，对后续其她工作或事项也会有协助工作，是间接成本。 建设项目团队5个阶段，及其体现形式 几种项目生命周期区别。 适应型生命周期、增量、迭代、预测性生命周期等。 项目经理领导方式： 规划 指挥 执行 教练、促成、支持。 成熟团队 授权 专业团队 支持 项目章程内容 产品范畴与项目范畴。 产品范畴——某项产品、服务或成果所具备特性和功能。 项目范畴——为交付具备规定特性与功能产品、服务或成果而必要完毕工作。项目范畴有时也涉及产品范畴。 项目管理八大会议 会议名称 英文名称 重要内容 召开时间 注意事项 项目启动会议 Initiating Meeting 发布项目章程 任命项目经理 赋予项目经理动用组织资源权力 启动阶段结束 会议召开前已有了干系人登记册与干系人管理策略。 让客户方从上到下达到一种共识。 项目管理筹划还需渐进明细。 项目开踢会 开工会 Kick-off meeting 团队成员彼此结识 自上而下规定 自下而上承诺 建立沟通关系 建立责任关系 规划阶段结束 对项目范畴、进度、成本、风险应对等事项进行确认，并在干系人之间达到共识。 焦点小组会议 Focus groups 干系人和主题专家一起会议 收集需求 收集需求 焦点小组是收集需求。 名义小组技术，是一种群体决策/创新技术，用于增进头脑风暴一种技术，通过投票排列最有用创意，以便进一步开展头脑风暴或优先排序。 引导式研究会 Facilitated workshops 跨职能干系人与团队会议 收集需求 收集需求 在软件业用“联合应用开发（JAD）＂；在制造行业，则使用“质量功能展开（QFD）＂。从收集客户需求（又称“顾客声音＂）开始，然后客观地对这些需求进行分类和排序，并为实现这些需求而设立目的。 规划会议与分析 Planning meetings and analysis 制定风险管理筹划 项目团队举办 规划风险应对 会议拟定实行风险管理活动总体筹划；拟定用于风险管理成本种类和进度活动，并将其分别纳入项目预算和进度筹划中；建立或评审风险应急储备用法；分派风险管理职责；并依照详细项目需要，来“剪裁＂组织中关于风险类别和术语定义等通用模板。 状态（审查）会议 状态评审会议 项目状态会议 Status（review）meetings 交流和分析关于干系人参加信息 项目进展沟通 风险管理 沟通筹划/报告绩效 监控风险 越经常开展风险管理，风险管理就会变得越容易。经常讨论风险，可以促使人们辨认风险和机会。 投标人会议 Bidder conferences 保证所有潜在卖方对技术规定及合同规定有清晰且一致理解，公平公正 投标书或建议书提交之前 （1）要把对问题回答，以修正案形式纳入采购文献。（2）买方必要尽力保证每个潜在卖方都能听到任何其她卖方所提出问题，以及买方所做出每一种回答。（3）时刻关注这样一种问题：让所有潜在买方得到信息都是同样，让所有潜在买方处在同一起跑线上，真正发挥招投标作用。 评估会议、经验教训总结会议 总结经验教训/组织过程资产沉淀 结束项目或阶段 1经验教训总结，人人需要参加。2参加：项目干系人。3编写：项目团队（涉及项目经理）。4负责：项目经理。5归档：PMO。 变更祈求、变更日记、问题日记。 变更祈求需通过实行整体变更控制（见 4.5 节）审查和解决。 变更解决流程 变更祈求五种应对办法区别： 名称 含义 防止办法 是指为保证项目工作将来绩效符合项目管理筹划而进行有目活动。 纠正办法 是指为使项目工作绩效重新与项目管理筹划一致而进行有目活动。 更新 是指对正式受控项目文献或筹划等进行变更，以反映修改或增长意见或内容。 缺陷补救 是指为了修正不一致产品或产品组件而进行有目活动。 权