人性化管理和制度化管理辩稿.pdfVIP

一辩立论 一辩： 尊敬的各位领导、评委老师，现场的朋友们，大家好！ 古语有云：得人心者得天下！在今天企业管理的辩题中，人 性化管理和制度化管理二者看似矛盾，但实则相辅相成，在 刚性制度下达到柔性化管理境界才更有利于企业长远发展， 今天，我方的立场就是在企业管理中人性化管理更为重要， 我们要做“人性化的制度”。（重点强调） 首先，试问大家什么叫管理，管理是指在特定的环境条 件下，以人为中心通过组织、协调、控制等手段，对组织所 拥有的现有资源进行有效的决策、领导、控制，以期高效的 达到既定组织目标的过程。那么所谓人性化管理，就是围绕 人的行为、需要、动机等人性本质而探索的管理模式。既然 科学管理在强调要以人为本，那么在企业管理中更要多点人 性化，才更有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。唯有 真正关怀员工心灵的企业，才能在竞争中无往不胜。因此我 方认为人性化管理更能促进企业发展。 其次，俗话说“三流企业是人管人，二流企业是制度管 人，而一流企业则是文化管人。”事实中很容易发现，企业 在制度化管理过程中，为了制定企业行为规范，会降低企业 员工的自主性，让员工认为我只需要完成自己的一亩三分地， 剩下的是制度的事情了，这样很容易让员工丧失自主创新的 动力，而一些制度把员工限制在条条框框内，不仅打击挫伤 了员工的积极性，更无法让企业在创新中蓬勃发展。那么随 着新时代智慧经济的发展，企业竞争、人才争夺愈发激烈， 而企业发展管理过程中只有 以人为出发点才能筑牢企业文 化发展基石。而企业员工恰恰是企业发展的主体和最重要的 资源，但现阶段劳动者对生活水平和质量有了更高的要求， 甚至把工作看成是实现人生价值的手段，希望被肯定信任尊 重，想要在工作中寻求人生意义。 因此，这就要求企业更加关注了解员工，不仅要满足员 工的物质需求，而且更要满足员工精神方面的要求，提高员 工的满意程度。而人性化管理更能激发企业员工潜能，调动 员工的积极性，保持心情舒畅提高工作效率，进而增强企业 凝聚力和竞争力，为企业贡献自己的社会价值，做到企业与 人性的双赢！ 最后，我想强调，人是制度的导向，制度更是由人而制 定出来的！制度是基础，但人性化管理更是制度的发展完善， 是管理的更高级阶段。穷则变，变则通，通则达。故步自封 的制度化管理必然会陷入僵化，而以人性化管理为重才能赢 得更好的未来！ 我的发言完毕！ 二辩发言（先对反方一辩反驳，然后论述） 制度化管理是过程，人性化管理是目的。 古语说（对方辩友说）无规矩不成方圆，非常对，但是世界 上的方方圆圆太多了，想要成为不一样的方圆，是要靠方圆 里的东西，而不是方圆本身。这里就有一个非常有特色的圆， 它就是腾讯。一个人性化管理体现到淋漓尽致的公司。举个 例子，腾讯的下班管理，腾讯是一家很少让你加班的一个 业，几乎不主动要求员工加班，但腾讯里有一个怪现象，员 工很多都在自发的加班，咱们来看看为什么。腾讯规定下班 时间五点半，这个时候你就可以走了，但腾讯公司周边房价 多贵啊，一般员工呢，他就住的比较远，所以需要挤公交挤 地铁，这个时候腾讯就告诉你了，我们有免费的一人一座的 公司班车，这个班车是几点发呢，六点半，你五点半你也不 饿，挤公交地铁也很累，所以很多人愿意在公司多待一会儿。 到了六点半了，你能走了，回去干嘛呢？吃饭对吧，腾讯又 说了，我这晚上有餐厅，免费自助，营养丰盛，味道鲜美， 爱吃肉的有肉，爱吃水果的有水果，你坐车回去家里，做饭 怪累的，买饭还得纠结半天，不如在这吃了吧，不过这边 8 点开饭。吃完饭八点多九点了，班车也没了，又得挤公交挤 地铁是吧，这个时候，腾讯又站出来了，它告诉你 10 点以 后下班打卡的，公司报销打车费。公司从头到尾没要求你加 班，也没限制你在公司的这段时间一定要工作，你甚至可以 坐在公司打游戏，但换做是你，你会不会干一会儿工作的碎 活儿？别人发邮件你会不会顺便处理一下？客户打电话你 会不会顺便服务一下？最后呢，真有事的回去了，没啥事的 都自愿加班了。这个的工作效率要比强制大家加班到几点高 出太多了，因为对员工来说这不是约束，而是福利，既能解 决下班时间需要员工加班的问题，也提升了员工的归属感。 所以腾讯这个圆能做的这么特别和成功，是因为它的企业管 理中对人性化管理的理解和运用，切实的考虑到职员的个人 需求，并把这种个人的需求和企业的需求相结合，从而衍生 出了公交食堂报销打车费这些制度，最终达到企业与个人的 双赢。腾讯的成功也告诉我们人性化管理是目的，制度化管 理只是为了人性