企业工作分析的方法概述.pptxVIP

工作分析的方法;本讲主要内容;;（一）观察法的定义;案例：“不拉马兵” 的职责; 将军对这些回答都不能满意。他又问了很多很多人。半年之后，他终于明白了。 在汽车发明前，大炮是用马来拉的。每次射炮时，震天的炮声会惊了马。为了保证战马在射炮时保持原位，不把大炮拉走，设置了这么个非常重要的岗位：专门拉马的兵。一个世纪过去了，人类社会飞速发展，汽车代替了战马活跃在战场上。汽车是肯定不会受惊的，拉马的兵却保留了下来，伴随着一次次的战役，忠实地陪伴在每一座大炮旁。 ; （二）观察法的优缺点 ;（三）使用观察法的前提条件 ; 直接观察法 工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。如保洁员，他的工作基本上是以一天为一个周期，职位分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。 阶段观察法 有些员工的工作具有较长的周期性，为了能完整地观察到员工的所有工作，必须分阶段进行观察。比如行政文员，他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。 工作表演法 如保安工作，除了有正常的工作程序以外，还有很多突发事件需要处理，如盘问可疑人员等，职位分析人员可以让保安人员表演盘问的过程，来进行该项工作的观察。 ;此外观察法还有一些类别，如： 公开性观察和隐蔽性观察 他人观察和自我观察（工作日志法）;1.观察法操作需知;2.工作分