住宅物业管理部XXXX年工作计划.pptxVIP

住宅物业管理部2014年工作计划 中廷世通商管公司 目录 3 2 1 8 7 6 5 4 10 11 欣城国际物管部 9 12 一、2013年物业管理部工作总结 维修管理 物业管理费收取了近50% 业主各类投诉意见处理 主要工作 安全与卫生，无事故 欣城国际物管部 一、2013年物业管理部工作总结 主要问题总结 欣城国际物管部 二、2014年欣城国际物业管理部组织架构图 欣城国际物管部 一、 物业管理部经理 1、 直接对总经理负责 2、 参与公司战略目标和年度计划制定 3、 严格遵守公司各项规章制度，对公司文化高度认同。根据公司的战略目标制定部门的年度工作计划和工作目标以及部门年度成本预算。严格控制各项物业管理开支，完成公司年度物业管理利润指标。 4、 领导和管理本部门的日常工作，保证部门正常运作和发展，完成公司对本部门设定的各项职能、计划、目标。协助公司整体策略和目标的完成。组织部门各种例会。 5、 负责制定和完善本部门的组织架构、工作流程、工作规范。建设有竞争力的物业管理团队，提升公司物业服务水平。 6、 负责对部门人员的各项管理工作，按照公司的人力资源管理各项制度，做好部门人员的考核、晋升、降职、录用、培训等工作。提升部门人员的工作能力和服务意识 7、 负责公司内部各部门之间协调和沟通工作，负责和政府相关部门的公关工作。负责和业主委员会的沟通工作。 8、 各种应急事件