消费者市场与组织市场分析.pptx

第4章 消费者市场与组织市场分析;第4章 消费者市场与组织市场分析;1.消费者行为模型;;2.文化和社会因素：消费的阶层观念;炫耀性消费、地位符号、形象飘移和补偿消费;2.文化和社会因素：崇拜群体和厌恶群体;2.文化和社会因素：消费的从众行为;2.文化和社会因素：意见带头人(opinion leader)的影响;案例：评价下面形象代言人的选择;2.文化和社会因素：家庭;2.文化和社会因素：角色、职业和地位;3.个人和心理因素：生活方式;3.个人和心理因素：个性（人格） (personality）;3.个人和心理因素：自我概念和延伸自我;课堂思考;; 3.个人和心理因素：弗洛伊德人格结构理论;3.个人和心理因素：消费的层次性;3.个人和心理因素：：跟着感觉走;3.个人和心理因素：知觉;3.个人和心理因素：学习和经验;3.个人和心理因素：态度;小结：影响消费者购买行为的因素;4.消费者购买过程与类型：参与购买的角色 ;4.消费者购买过程与类型：购买决策过程 ;4.消费者购买过程与类型：购后行为;4.消费者购买过程与类型：营销人员在各阶段反应;4.消费者购买过程与类型：购买者行为类型 ;5.组织购买行为分析：组织市场和消费者市场;5.组织购买行为分析：商业采购过程;练习题;练习题：如何利用颜色;参考答案:根据颜色心理,设置销售模式;6.营销思辩;7.案例讨论：沃尔玛优质低价回馈消费者;8.情境策划;Thank You;谢 谢;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。5月-205月-20Tuesday, May 26, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。12:27:4712:27:4712:275/26/2020 12:27:47 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2012:27:4712:27May-2026-May-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。12:27:4712:27:4712:27Tuesday, May 26, 2020 13、志不立，天下无可成之事。5月-205月-2012:27:4712:27:47May 26, 2020 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。26 五月 202012:27:47 下午12:27:475月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 2012:27 下午5月-2012:27May 26, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/5/26 12:27:4712:27:4726 May 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就??有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:27:47 下午12:27 下午12:27:475月-20