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1;2;3;4;客户为什么不满意;客户表达出的意见希望获得…;客户需求冰山原理;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;客户关系管理（2010版） 清华大学出版社 邵兵家主编;26;27;28;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;40;41;43;44;45;46;47;48;49;結語;9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。8月-218月-21Thursday, August 19, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。06:20:1006:20:1006:208/19/2021 6:20:10 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。8月-2106:20:1006:20Aug-2119-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:20:1006:20:1006:20Thursday, August 19, 2021 13、志不立，天下无可成之事。8月-218月-2106:20:1006:20:10August 19, 2021 14、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。19 八月 20216:20:10 上午06:20:108月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。八月 216:20 上午8月-2106:20August 19, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/8/19 6:20:1006:20:1019 August 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:20:10 上午6:20 上午06:20:108月-21