碧桂园圈层营销管控思路.pptxVIP

;;1、2013年圈层营销执行情况;;1.2、兴宁、靖江项目圈层数据;圈层营销正在从重视当 前客户成交转变为先与 关键客户建立关系，通 过圈层活动进一步发展 客户及其身边人脉资源;; 西方认为“人生于自由，追求科学与民主” ;（一）感性消费时代的到来 感性消费的一个显著特征是消费者要求商品能成为满足其寄托情感、展示个性、愉 悦等感性需要的道具。 （二）市场细化加剧和目标市场模糊化 随着消费选择性的多样化，消费个性的强化以及消费意识和行为的模糊化，使得目标市场已经 无法清晰，模糊市场已成为客观存在，并将随着现代市场形势的发展而不断强化。 （三）全方位营销的兴起，使得人人都需进行营销。 建立并维持良好的顾客关系，把顾客引入公司的设计、开发、生产以及销售 的各个过程。;（四）传统的广告影响力逐渐减弱 美国广告联合会发表了一份报告称，只有１６％的消费者认为电视、杂志广告能提供信息，不足 ２７％的消费者觉得报纸上的广告有用。广告和促销仅为营销的一部分，广告可以加强产品在市 场上的地位，但无法创造新的地位。 （五）竞争的激化，企业间尽量避免伤害性竞争 传统营销行为的模仿难度低 圈层营销模仿难度高，可避免企业恶性竞争;;;;;;;;;;2.1、客户全生命周期痕迹;;;;;;美国零售巨头亚马逊成功申请一项名为“预判发货”的新专利，可以在顾客购物确定下单前预先发货。 根据顾客以往的订单、产品搜索、愿望清单、未付款的购物车商品等数据进行分析，从而在顾客实际下单 前将货物发出。在用户正式下单前，这些包裹将被置于快递公司的托运中心或卡车里。与当前传统的在下 单后再贴签而后发货的运送方式不同， 该项技术将缩短发货时间甚至减少顾 客去实体店的需求。;数据库营销优秀案例—龙湖;;目录;;1、圈层活动审批授权;;;;2、费用管控;双月圈层费用审批后;2.4、费用结算核查制度;;;3.1、年度奖励设置 年度奖励共设置两个奖项：最强圈层成交奖、最佳圈层营销奖;1)、 最强圈层成交奖（项目奖） 奖励原则：完成年度销售目标，圈层成交金额各目标段排名前三的项目 奖励标准：;2)、最佳圈层营销奖（项目???） 奖励原则：对各项目的新增圈层客户量、圈层活动场次、圈层成交金额占 比、圈层人均成本、圈层效能五大指标进行复合权重排名奖励 考核指标：;3.2、月度考核;3.2.1、项目圈层综合指标考核;将全国各项目五大考核指标加权后进行分数排名。 根据各目标段，奖励前三名，处罚后三名。;、项目单项指标考核 、圈层活动客户人均成本;解释报告经运营部常务总批示合理的，不作处罚 解释报告经运营部常务总批示不合理，发文警告 连续警告2次的项目，对项目第一负责人处罚。且由总部 标准化监控部前往现场调查原因。;2)、圈层营销效能（圈层总成交/圈层活动总费用）;解释报告经运营部常务总批示合理的，不作处罚 解释报告经运营部常务总批示不合理，发文警告。 连续警告2次的项目，对项目第一负责人处罚。且由总部标 准化监察部前往现场调查原因。;3)、圈层费率;解释报告经运营部常务总批示合理的，不作处罚 解释报告经运营部常务总批示不合理，发文警告。 连续警告2次的项目，对项目第一负责人处罚。且由总部标准化 监察部前往现场调查原因。;4)、优秀圈层案例;、操作规范 虚假数据：虚假圈层客户、虚假活动数据 违规操作：圈层活动审批后未执行比例;3.3、第三方检查 配合标准化监控部及监察部日常检查工作。;对项目标准化的各阶段圈层工作进行管理。;目录;;;;总部服务 — 建立高速路、加油站;;圈层活动清单化管理逻辑图;;;;;;祝各项目大卖！