客户撞单处理规定.docxVIP

This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020 客户撞单处理规定 客户撞单处理规定 房地产销售团队撞单的概念：两名或者两名以上置业顾问同事联系一客户，或者分别联系不同客户属于同一购买单位的，属于撞单。 为规范运作及维持团队间良好协作、良性竞争，特制定如下置业顾问接待及业绩划分原则： 所有客户归属以《意向客户信息统计表》作为查询依据。 若同一客户被录入《意向客户信息统计表》，在该客户到访前及时发现客户被重复录入，客户归属给先录入的置业顾问。若客户到访后发现撞单，则判定归属给将客户约访到现场的置业顾问。 各网络或手机APP客户，以第一个联系的置业顾问作为客户归属判定标准。 帮助同事进行客户约访，约访成功及成交，客户归属不变，提成3:7比例分成，原置业顾问占3，帮助同事的置业顾问占7。 客户要求更换置业顾问，客户归属不变，提成平分。 客户到访现场，当前置业顾问正在接待时，未经当前置业顾问允许，严禁其他置业顾问随意插嘴（销售经理特别指派除外）。 客户到访现