汽车维修服务接待(教案).pdfVIP

《汽车维修服务接待》教案 授课教师： 班级： 授课时间： 年 月 日 授课题目 绪论 授课方式 多媒体教学 课型 新授 课时 2 教学目标 要求学生认识汽车维修服务接待岗位，熟悉服务接待流程及工作内容 教学重点 汽车维修服务接待流程及工作内容 教学难点 对汽车维修服务接待岗位的认识 教学方法 行动导向教学法、课堂讨论 1 ．汽车维修服务接待岗位认识 教学内容 2 ．汽车维修服务接待流程及工作内容简介 1 ．导入新课 激发学生 以汽车维修服务接待的典型案例或视频的方式导入新课。