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信息时代的战略性管理工具—平衡计分卡 BALANCED SCORECARD教育訓練教材平衡计分卡(BSC)课程简介前言 1.平衡计分卡起源于美国哈佛学商学院Dr. Robert Kaplan及Dr. David Norton两位教授所发表的 经营战略理论. 2.这种战略性的绩效管理工具受到全球企业的关注,在美国已有50%的组织训练课程中,教授BSC] 技巧,自1995起世界1000大企业中开始大量使用BSC作为管理流程的中心及衡量工具. 3. 截止2000年,全世界1000大企业已有超过70%大企业使用BSC作为企业战略性的管理工具,BSC 被“哈佛商业评论”评为过去8年中全世界企业内最具影响力的经营理念.课程特色及目的 1.教导企业主管深入了解BSC的精髓及核心价值. 2.引导企业澄清度诠释公司愿景、战略,透过沟通,教育有效的规划设定目标,加强战略的回馈与学 习. 3.促使主管主动因应新的挑战及变革,运用BSC的主要技巧化策略为行动,并贯穿到组织中的每一 个层级. 4.探讨世界级跨国公司推行BSC的世界标杆及尴经验,作为各企业未来发展的蓝图. 5.藉由BSC新的战略思维,教导企业摆脱传统竞争模式,转向顾客导向,附加价值的产品服务导向,内 部流程改造及员工学习成长,以创造公司的竞争优势.课程大纲1 、企业面临剧烈的竞争及挑战,要如何变革以因应新的经营环境? A