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;商务谈判的主要类型;;一、商务谈判的含义及特征;一、商务谈判的含义及特征 ;二、商务谈判的动因与基本要素 ;二、商务谈判的动因与基本要素;三、商务谈判的主要类型;（一）口头谈判和书面谈判;;;1.纵向谈判;PART ONE;;一、商务谈判的基本原则;一、商务谈判的基本原则;;;;二、商务谈判的沟通方式;2. 电话谈判---优势; 重要的事情往往被忽略;;二、商务谈判的沟通方式;;;二、商务谈判的形式;二、商务谈判的沟通方式;二、商务谈判的形式;;; 目标实现标准 成本优化标准 人际关系标准;;;;商务谈判团队构成与管理;;一、思想品德素质;; 观察判断能力;1.高度的自信心和创造力;;;一、商务谈判团队的构成与规模 ;;二、商务谈判团队成员分工与配合;;;;;;;了解模拟谈判的过程,掌握模拟谈判的形式 和模拟谈判时应注意的问题;;一、商务谈判目标的含义;二、商务谈判目标的原则 ;;;;01;政治体制 政府政策 团体压力 法律法规 消费权益 产品安全;（二）微观环境;二、商务谈判信息调查的原则与方法 ;二、商务谈判信息调查的原则与方法;;;;;;;;;;（一）全景模拟法 1.合理地想象谈判全过程 2.尽可能地扮演谈判过程中所有可能出现的人物 （二）讨论会模拟法 （三）列表模拟法;;;;谈判开局策略的运用与实施;;一、商务谈判开局的内涵;一、商务谈判开局的内涵 ;二