营销部ic卡办理流程.docxVIP

High quality manuscripts are welcome to download High quality manuscripts are welcome to download 营销部IC卡办理流程 营销部IC卡办理流程 流 程编 号 作 业 流 程 图 作 业 要 求 1 2 3 4 IC卡办理信息存 档办理IC卡确 认放 弃确 认IC卡办理信息 IC卡办理信息 存 档 办理IC卡 确 认 放 弃 确 认 IC卡办理信息 2.33.1客户经理通过各种渠道获得客人要办理IC卡的信息。 2.33.2同客人洽谈,向客人解释酒店办理IC卡的相关条件，如客人不予办理，可向客人推荐现金消费方式。 2.33.3.1与客人预约办理的时间； 2.33.3.2在约定的时间和地点（总台）替客人办理IC卡，通常情况下，是客人先交钱后办卡，特殊情况下，营销人员应请示上级领导。 2.33.3.3在办卡过程中，客户经理应向客人讲清IC卡使用的相关规定。 2.33.5.4客户经理将客户资料交办公室文员存档。