营销部信息反馈流程.docxVIP

High quality manuscripts are welcome to download High quality manuscripts are welcome to download 营销部信息反馈流程 营销部信息反馈流程 流 程编 号 作 业 流 程 图 作 业 要 求 1 2 3 4 5 6 7 意见反馈 整 理 上 报 反馈给相关部门 部门反回处理结果 部门反回处理结果 回 复 客 户 回 复 客 户 存 档 2.29.1客户经理应随时随地收集客户信息。 2.29.2客户经理将收集的信息交由办公室进行整理。 2.29.3办公室文员将整理过的信息上报部门经理。 2.29.4办公室文员按部门经理的要求，将整理好的信息以客户信息反馈表（详见记录）的形式反馈到各部门。 2.29.5各部门将处理意见反回营销部。 2.29.6客户经理将处理办法回复客人，再次听取客人意见。 2.29.7办公室文员将客户经理收集到的意见存档。