全面系统的职业礼仪.pptxVIP

职 业 礼 仪(福建省农林大学);;3;课 程 介 绍;第一讲 心态礼仪;从头到脚说仪容 头发 面部 手部 腿部 脚部 妆容 表情——微笑 ;微 笑;第三讲 行体礼仪;坐 姿;站 姿;女士站姿;行走综合训练;男士蹲姿;手 姿;;共乘电梯;;18;;;;;;问题: 戴首饰时，如何体现教养与服饰品位？;保持自然;第五讲 会面礼仪;称呼;把职位低者介绍给职位高者 把晚辈介绍给长辈 把公司同事介绍给客户 把非官方人士介绍给官方人士 把本国同事介绍给外籍同事 把男士介绍给女士;递送名片的原则;;文明待客 礼貌待客 热情待客;第七讲 位次礼仪;引导客人上楼的顺序 （上楼时客在前，下楼时客在后，永远让客人所处的位置比你高）;乘车的学问（公务车）……特殊情况呢？;;谈判中的位次;会议的位次;注意要点 小会议：面门为上//以右为上//自由择坐 大会议：居中为上//以右为上//前排为上 主持者：前排中央位置//前排右侧 发言者：主席台正前方//主席台的右前方 ;;电话 传真 邮件 快件 QQ、微信等 （电话确认，回执；备案）;电话礼仪;拨打的 5个时间禁忌;问题: 双方通电话