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项目管理在物流企业中的应用 项目管理引入物流企业运作中去，主要需要从三个方面进行实施。 首先，从管理思想上实施，应将的 PM 系统思想灌输到物流企业的整个 组织管理过程。其次，从管理方法上实施，应将 PM 的三维模型引入物 流企业的整个管理过程。最后，从具体的管理工具上实施，应注重在开 展现代物流服务过程中对先进的 PM 工具的利用。 1.项目管理系统思想在物流企业中的引入。 PM 认为项目是由要素组成的系统，管理必须从系统的整体出 发，研究系统内部各要素、各自系统之间的关系，以及系统内部与外界 环境之间的关系。物流企业根据客户需求内容，结合企业自身的实际状 况，成立服务项目。服务项目是一个完整的系统，在服务内容上包括运 输、仓储、配送等服务。依据系统论整体分解综合的原理，将整个服务 项目分解为许多责任单元，结合相关部门与人员的职责，落实到部门与 人员，由责任者分别按要求完成任务。在完成任务的过程中，各个责任 者应着眼于整个项目的目标，不能仅仅局限于自身的任务，还要发挥团 队精神，相互配合、相互协调，共同完成整个服务项目。 2.项目管理三维模型的引入。 PM 的三维模型主要包括项目生命周期理论、项目过程管理及 PM 的职能领域，因此三维模型的引入应从这三方面着手。 (1)项目生命周期理论的引入 。项目生命周期理论的引入应从以 下几个方面入手。 ①物流服务项目是有寿命的，有明确的起点和终点，即物流企业 接受客户的委托为起点，物流企业完成客户的委托任务为终点 ,项目的 生命周期为物流合同的合同期。 ②物流服务项目生命周期分为不同的阶段。