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超市员工年终工作总结 超市员工年终工作总结 PAGE / NUMPAGES 超市员工年终工作总结 商场员工年关工作总结范本 商场员工年关工作总结的进行有益于使商场员工实时认识同类商品的市场信息， 提高自己的工作能力。 以下是为大家精心整理的商场员工年关工作总结范本，欢迎大家阅读。 年关年关，紧张忙碌的一年马上过去，新的挑战又在眼前。沉 思回首，在 XX这个大家庭里有太多的感触和感人。领导的关心和指 导，同事的友善和互帮，顾客的理解和谅解，每一个让我心暖的瞬时 都历历在目，未敢忘却。也因为这些，我向来脚踏实地工作，没有丝 毫懒惰，听从领导安排，踊跃配合同事，热情待客，浅笑服务，为我 们这个大家庭做出了应有的贡献。 为更好的做好下一步的工作， 总结 经验吸取教训，现对一年来的工作总结报告以下： 一、工作方面： 作为员工，只需在工作岗位上， 我就坚持规范着装， 礼貌待客，热忱服务，尽自己最大的努力让每一位顾客快乐而来，满意而归。作为一名理货员， 我一方面不断增强专业知识的学习， 踊跃阅读有关资料，虚心向经理讨教。一方面主动和各有关部门的同志实时交流问题，争取有问题能赶快解决。卫生、陈设、库房、接货、上货，补货，搬货，每一个细节我都对自己都严格的要求， 使所负责商品地区气氛有了显然改观。理货员的工作看似简单，实质上琐碎而复杂。要娴熟掌握我们经营商品的食品知识 ; 要常常性记录商品的缺货状况，实时补 货; 要对商品和货架实时进行洁净 ; 还要熟习市场信息， 掌握花费者需求，实时上报主管等等。每日的工作有辛苦也有收获 二、服务方面： 我个人感觉作为一名服务工作者，第一要具备有服务意识。我时辰切记住好丽丽“创建价值，奉献社会”的服务主旨，仔细做好各项服务。作为商场中的理货员，是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动，一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平， 我们素质的好与差将直接影响到门店的买卖与名誉。 三、不足方面： 俗语说：冰冻三尺非一日之寒。市场的学识与商场零售的知识是这样的深广。 在获取许多收获的同时， 自己也没有忘掉自己自己的不足，比方创建性的工作思路还不是好多，有时简单墨守旧规，流于形式，个别工作做的还不够完美， 在和他人的接触中有时表现得很不自信，抱着的心态也是苟且偷生。 四、努力的方向 、严格恪守公司的各项管理制度 不迟到、早走、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿正直，举止大方，按规定一致着装，佩带服务证章，严格恪守公司的管理制度，踊跃努力工作。 、进一步正直工作态度，仔细达成本员工作 工作中能够听从店长、组长的安排，不讲客观条件、不用极怠工，有问题能与领导实时勾通。尊敬同志，乐于助人，努力创建和睦的工作环境。全部工作能够以全局为重、以全局利益为重，果断贯彻个人利益听从于集体利益的原则，扎实工作。 、努力提高业务能力 进一步踊跃参加公司组织的培训，仔细学习，仔细认识每种商品的信息，更为熟习产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长讨教，力求使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本员工作。 、团结同事，互帮互帮 我一直坚持，做什么事情，做了就必定把它作好。对工作抱以 热忱，对同事抱以关心，公司是个大家庭，我要踊跃主动和同事办理好关系，用踊跃的行动来感染四周的人，带动四周的人，一起踊跃做好工作，为公司的发展做出应有的贡献 ! 总之，一年来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积 极达成了领导安排给我的各项工作， 只管有了必定的进步， 但也存在 诸多不足。俗语说：“活到老，学到老。”此后，我还会持续努力， 努力发挥自己的优势， 把自己的劣势转变为为优势。 把和同事的合作 当成是自己学习的机遇， 把他人的理念联合到自己的思想中间， 更为 注意工作中的细节问题，把自己所负责的各个工作做到更为完满。 做商场收银员一年的时间了。现针对自己在工作中碰到的问题说说自己的心得和领会，也算是对自己工作的一个总结吧。 ( 一) 作为与现金直接打交道的收银员，我认为一定恪守商场的 作业纪律 收银员在营业时身上不行带有现金 , 免得惹起不用要的误会和可能产生的公款私挪的现象。 收银员在进行收银作业时， 不行擅离收银台，免得造成钱币损失， 或惹起等待结算的顾客的不满与诉苦。收 银员不行为自己的亲友挚友结算收款， 免得惹起不用要的误会和可能 产生的收银员利用收银职务的方便， 以低于原价的收款登录至收银机， 以公司利益来牟利于他人私利，或可能产生的内外勾通的“偷窃 现 象。 在收银台上，收银员不行搁置任何个人物件。因为收银台上随 时都可能有顾客退货的商品， 或暂时决定不购置的商品， 假如有个人 物件也放在收银台上，简单与这些商品混杂，惹起误会。收银员不行 任意翻开收银机抽屉查察数字和盘点现金。 任意翻开抽屉既会引人注 目并引起不安全要素， 也会令人产生对收