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中型房地产企业总经理办公室主任考核指标 指标项 考核目的 考核内容 考核人 工作计划完成情 保证部门工作按计划 工作计划与工作总结差异 况 执行 比较 文书记录起草情 保证公司文书处理质 文书记录和起草的质量 况 量 公司印鉴、介绍 保证印鉴、 介绍信正常 印鉴、介绍信使用是否按 信使用和保管情 使用、保管 制度执行 况 任 文件传递及时性 保证文件传递 文件传递是否及时 务 总 公司档案内容是否完整、 绩 公司档案管理情 确保公司档案管理质 经 归档是否及时、是否保密 效 理 况 量 等 50% 公司对外宣传情 考核公司对外形象宣 网站内容更新的周期符合 况网站内容的更 传的执行情况 预定要求，媒体报道数量 新频率 客户投诉处理情 客户投诉处理是否及时、 提高客户服务意识 意 是否满意 部门费用控制情 保证部门费用按预算 部门实际费用与预算差异 况 进行控制 比较 备注