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现代推销技术期末试题及答案 一、选择题（下列各题的选项中，只有一个选项是正确的，每题 2 分，共 20 分）。 1、推销的基本功能是（） 。 A、销售商品 B、传递商品信息 C、提供服务 D、反馈市场信息 2、顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多利益的顾客类型是（） 。 A、干练型 B、防卫型 C、寻求答案型 D、软心肠型 3、适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（） 。 A、“爱达”模式 B、“迪伯达”模式 C、“埃德帕”模式 D、“费比”模式 4 、（）是联合国用以衡量一个国家和地区贫富的重要指标之一。 A、恩格尔系数 B、基尼系数 C、贝塔系数 D、年金现值系数 5、推销工作的第一步是（） 。 A、寻找顾客 B、接近顾客 C、约见顾客 D、推销洽谈 6、推销人员对顾客说： “这款洗衣机刚刚获得产品质量金奖，我们正在搞 5 年店庆活动，可优惠 10%。”他用的是（）。 A、调查接近法 B、产品接近法 C、好奇接近法 D、直陈接近法 7、以下哪个选项不是推销约见的方式（） 。 A、当面约见 B、电话约见 C、信函约见 D、信号约见 8、推销人员对顾客说： “先生，这是您刚才挑选的衣服，我给您包装一下好吗？”她用的是（） 。 A、肯定成交法 B、从众成交法 C、假定成交法 D、选择成交法 9、商品包装的基本要求是（） 。 A、牢固美观，便于携带 B、时尚大方，引领潮流 C、高档豪华，突显身份 D、扎实牢固，醒目大方 10、你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话： “这东西的价格 太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（） 。 A、需求异议 B、商品异议 C、购买时间异议 D、价格异议 二、多选题（每题 3 分，共 30 分）。 1、以下选项中属于推销人员思想道德素质方面的是（）。 A、具有强烈的事业心 B、良好的沟通交往能力 C、正确的经营思想 D、良好的心理素质 2、对顾客购买需求的鉴定方法，包括（） 。 A．需求层次分析法 B．支付能力鉴定法 C．需求差异分析法 D．边际效用分析法 3、按推销洽谈的主题划分，推销洽谈可分为（） 。 A、商品要素洽谈 B、交易方式洽谈 C、签订合同洽谈 D、专业知识洽谈 4 、处理顾客异议的时机主要包括（） 。 A、在顾客提出异议前给予处理 B、在顾客提出异议后马上处理 C、推迟处理顾客的异议 D、不处理顾客的异议 5、AIDA 推销模式的主要阶段包括（） A、集中顾客的注意力 ??????B、引起顾客的兴趣与认同 ?????????? C、激发顾客的购买欲望 ????????????D、促使顾客采取购买行动 6、顾客购买需求鉴定的内容主要包括（） A、顾客购买需求的习惯 ????????B、顾客购买需求的东西 ??????????? C、顾客购买需求的数量 ??????????????D、顾客购买需求的时间 7、推销的特点主要包括（） A、多样性 ????????????B、互动性 ?????????????C、双重性 ?????????D、主动性 8、费比模式的步骤主要有（） 。 A、特点 B、优点 C、利益 D、保证 9、淘汰不合格的准顾客主要有哪些方式（） 。 A、基于现有顾客资料淘汰 B、拜访以后淘汰 C、放弃一些看似合格的准顾客 D、不合格的全部淘汰 10、约见的内容主要为（