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海尔企业文化案例分析 【篇一：案例分析 —— 海尔企业文化解析】 案例分析 —— 海尔企业文化解析 什么是海尔企业文化？ 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐 形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为 方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标， 伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海 尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海 尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民 族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地 结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程 中，充分实现个人的价值与追求。 海尔文化分三个层次： 1 、物质文化 2 、制度行为文化 3 、精神文化 海尔精神 :敬业报国追求卓越 海尔作风 :迅速反应马上行动 海尔的理念 一、海尔企业文化 海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。 海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐 形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为 方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标， 伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海 尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海 尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民 族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地 结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程 中，充分实现个人的价值与追求。 二、海尔文化的核心是创新 案例： “有生于无 ”与 “以柔克刚 ” 有一次，张瑞敏首席执行官出访日本一家大公司。该公司董事长一 向热衷中国至理名言。在这位董事长介绍该公司经营宗旨和企业文 化时，阐述了 “真善美 ”，并引述老子思想，张瑞敏也发表了自己看 法：《道德经》中有一句话与 “真善美 ”语义一致，这就是 “天下万物 生于有，有生于无 ”。 张瑞敏以这句话诠释了海尔文化之重要性。他说，企业管理有两点 始终是我铭记在心的：第一点是无形的东西往往比有形的东西更重 要。当领导的到下面看重的是有形东西太多，而无形东西太少。一 般总是问产量多少、利润多少，没有看到文化观念、氛围更重要。 一个企业没有文化，就是没有灵魂。第二点是老子主张的为人做事 要 “以柔克刚 ”。张瑞敏说： “在过去人们把此话看成是消极的，实际 上它主张的弱转强、小转大是个过程。要认识到：作为企业家，你 永远是弱势；如果你真能认识到自己是弱势，你就会朝目标执着前 进，也就会成功。 ”有一次，一位记者问张瑞敏： “一位企业家首先 应懂哪些知识？ ”张瑞敏想了想说： “首先要懂哲学吧！ ” 张瑞敏能联系企业实际，从老子思想中悟到 “无 ”比 “有 ”更重要、 “无 ” 生 “有 ”的道理，也悟出柔才能克刚、谦逊才能进取的为人做事之理。 骄横与张扬永远是企业衰败之源。 人的成熟，在于思想的成熟。企业家的成熟在于实践经验基础上形 成的理念体系。一切成功的企业家都是经营哲学家。著名经济学家 艾丰为《张瑞敏如是说》一书写序，题目就是： “不用哲学看不清海 尔 ”。艾丰用哲学恰到好处地评价了张瑞敏。 案例： 海尔文化走进哈佛讲坛 1998 年 3 月 25 日，在美国哈佛商学院内，工商管理硕士二年级学 生的课堂上是一番异常热烈的景象，大家正欣喜万分地迎接一位陌 生的老师 —— 来自中国的企业家海尔集团首席执行官张瑞敏。 呈马蹄形排列的座位上立即举起一片手臂，大家迫不及待地想表述 自己的想法。其中有拉美人、日本人，更多的是美国人。 张瑞敏听着各国硕士生的提问和对海尔文化案例的热烈讨论，对他 们提出的问题一一作了解答。 一位美国的学生说： “从张先生的讲课中，我第一次了解到了中国企 业成功的管理！